设计你的身份

上一篇推文发出后，蛮多朋友在后台留言说，他们也想看看，送外卖以及各行各业的20%都是怎么发展的？我并没有很多时间去观察外卖小哥的日常工作，不过倒是有另外一个例子，可以告知我们，要想成为那20%的人，你需要有一个专属身份——个人品牌。

我曾经很排斥去像屈臣氏这样的实体店，店内陈列了很多品牌的化妆品、护肤品，琳琅满目。一开始我以为自己有选择困难症，所以并不喜欢来到这样的地方。后来才发现，原来我是怕推销员，只会推产品的那种。几乎每个产品推销员都会告诉你，你的肤质很干、毛孔堵塞，甚至是皮肤角质受损，之类的。

但他们并不关心：

1、你是为什么会来到这里？怎么来的？

2、此时此刻是想随便看看？还是因为朋友介绍了某款好用的产品，自己也想试试？

3、来到这里，除了想解决你现在遇到的问题，你还想获得什么？

昨天，我又去了一趟屈臣氏，听到了一个推销员跟她的客户说了这么一段话：

这款XX霜成分是XX酸和柠檬酸，擦了对你的皮肤很好。XX酸知道吗？柠檬酸知道吗？（看客户没反应，又继续说到）柠檬，柠檬知道吗？对，柠檬水的成分。

说的真是通俗易懂。但客户并没有为此买单。于是那个推销员目送着客户走出去，又继续等下一个客户。

这像极了面试者去面试工作，被HR问过一遍后，收到的回复总是，你不太适合我们公司。于是，面试者又继续面试下一家。一次次的面试结果也总是石沉大海。在推销员身上呈现的，就是业绩不达标。她只提供了信息，而没有让客户意识到，该怎么去护理自己的肌肤。这就是那80%。

我庆幸，我是来找20%的。每次去到那家屈臣氏，银姐都是最多人找的。我看她没有一刻停下来，除了她在帮客户做护理的时候。她总是面带微笑，每次过去，我除了可以了解到最近的皮肤状态，还可以看到她是怎么服务客户的。听她说，每次屈臣氏新开了门店，她都会被调过去，没等她告诉我原因，我就知道，是因为客户愿意去找她，无论她在哪个分店。

我就是这样的客户。我曾经有一段时间，觉得自己不是一个称职的消费者。很多商店让我开会员卡，我都是拒绝的；很多时候，我在想购买一件商品时，也因为已经知道了推销员的惯用手法，而放弃了消费，比如保险。直至遇到银姐，我才意识到，我希望的是，有人可以根据我的近况给到我专业的建议，这段关系是持久的，而不是一次性的。毕竟专业的事情交给专业的人做，我才可以放心。

我经常跟我的学生说，要注重打造个人品牌。这里的个人品牌，并不是虚无缥缈的东西，而是一种人际关系。

父子相处，是需要个人品牌的。如果父亲的个人品牌是耐心、积极且主动、上进，日常的习惯是下班后有时间陪伴家人，有时间阅读，会批判性的看待世界，那么自然的，儿子在与父亲沟通时，也会是谦逊有礼不忤逆的。父亲对儿子的管教，并不是获取对某项事物的绝对话事权，而是在儿子还没办法做决策，或者被情绪所困扰时，能够有多一个人商量。不是推卸责任，而是得出一个最优选项后，可以前行。这样的相互关系，是持久的。

夫妻情侣相处，是需要个人品牌的。我记得罗胖在一档知识脱口秀节目中，有说到他对另一半的要求，“我希望，在我要出差的时候，你可以帮我收拾一下行李。”这个是罗胖追求另一半时打造的个人品牌：

1、我需要出差，我并不是游手好闲的人；

2、我会在需要你的时候，跟你说清楚我的需求，而不是让你猜；

3、我觉得一个人很好，但是我希望你的出现，让我的生活更有条理。

面试时，也需要个人品牌。我遇到很多同学，简历上只写ta们的工作描述，面试时就只读简历上面的内容。HR甚至从头到尾都不知道：

1、你的身份是什么（职业规划）？

2、你为什么要来面试这份工作（适配度）？

3、为什么HR要录用你（价值感）？

也有遇到一开始目标感就很强的同学，每次的服务和沟通，能让我也有新的认知：

1、我知道她在通话时，就很认真的在做笔记。她想进入四大会计师事务所，想做咨询；

2、她接下来要去土耳其交换，刚好是“一带一路”的成员国，四大当中的毕马威，在“一带一路”方面的投入就很大，她会下功夫，首先在研究毕马威这家公司跟自己经历的联系，然后再铺开到另外的三家；

3、她积极主动，会把自己学到的东西，都分享出来，甚至是形成自己的行动指南；

4、需要补充的一点就是，她会迁移，会举一反三，会把自己的优势迁移到那些劣势上面，而不是一味地想着，怎么去补足自己的短板。

这样的个人品牌，主动但不强势，HR并不会拒绝。

确认你的目标

上周看了一部动画电影，《蜘蛛侠》。我第一次知道，原来小孩子也可以成为蜘蛛侠。我不赘述故事的各种情节了，只想在这里，记录一段对话，这段对话出现在，来自平行宇宙的蜘蛛侠，在带着这个宇宙的小蜘蛛侠盗取数#被章鱼博士追杀的场景，差点蜘蛛侠就被抓住了。

“你要荡起来！”

“可是我跑的比荡得快！”

“你这样会被抓住的！而且，这本来就是你想学的。”

之所以记下了这段对话的原因，是这段对话形容得，像我们大多数人的状态：

迷茫时没有目标是常事，可有目标时却又忘了，我们一开始为什么设定这个目标。于是，跟这个目标相关的事，我们都不主动去做，甚至显得抗拒。

比如，在学习英语这件事上，很多人的执念就是考这个证和考那个证。很多人想学好英语，是因为下面三个原因：

1、想进外企，顶尖的外企，而这样的外企对英语口语有要求；

2、想通过考BEC、考雅思来证明自己；

3、想通过报一个雅思班，来督促自己学习。

从学习动机来看：

1、如果是求职外企，那么外企绝不是英语好就收进来。如果真是这样，那么外企干脆全部招聘外语专业的学生不就好了吗？外企也是需要创造价值的，进入外企的第一步，是用英语，把自己跟这家企业的联系讲述出来，要有画面感，而不是简单地拼凑单词；

2、在英语学习，甚至是大多数专业技能的学习方面，我们给自己的是压力，而不是源源不断的动力。促使我们做下一步行动的，不是明确的执行方案，而是一天天临近的DDL（Deadline）。我们往往在最后才发现，我们做的这些事情，并没有证明我们在做这件事时有多么的强大，恰恰相反，很多人开始放弃证明自己，讨厌各种DDL，原本积极求学的状态也被摧毁，只剩下，“我没有别的选择了”和“我不适合做这个”；

3、报个雅思班学习英语是个“伪装学习”的行为。雅思班学习英语，并不是目标，也不是手段，而是我们大脑给自己制造的一个舒适区。我们以为，报了这个班就可以学好，就可以证明自己了。很多人早早地报了雅思班、BEC班，可是却在开考前一周才开始真正的学习。学习效率没有提高，连最开始的目标到最后都变得“佛系”，只剩“到此一游”了；

但其实从学英语的角度来说，你只需要明确以下三点就够了：

1、你遇到最大的困难是什么？（听、说、读、写？）

2、这个最大的困难可能和哪些因素有关？（比如英语口语不好，可能是自己觉得自己的发音并不好听？也可能是，描述的时候没有画面感，听着就像是词汇的堆砌？）

3、我过去用哪些方法解决过类似的难题？如果应用在这方面，我可以做点什么？有谁可以帮到我？（如果是发音问题，那么多练以及找到专业的发音教练，从基础的音标开始；如果是没有画面感，那么我建议你尝试着讲讲故事，你可以找到演讲高手学习。）

在目标足够明确的时候，你的能量才能够更好地释放。

管理你的人脉

我曾在我的社群里面，发起过这样的一次讨论：

如果遇到你想认识的人，你第一时间会做什么？

由此延伸一个前置问题：

怎么判断，那个人是你想认识的？

群里都是在读的大学生，有些回答让我很惊喜：

很少大学生会将自己对人脉的洞察写出来，也可以说，很少大学生会在读书阶段，就对人脉有自己的洞察。上面截图的同学，讲到了在人际相处中，大家都比较容易忽视的一点：

“如果亲和力达不到一定程度，会很难接近，毕竟这个刚知道他的特定环境未必一直存在。”

也就是说，打造人脉是双方的事情，无论是哪一方显得生人勿近，都不利于关系的建立。我们可以找一些有亲和力的朋友，进入一个自己想进入的圈子，而不是那些厉害却冷冰冰的人。

有很多朋友、同学跟我吐槽到，自己身边也有很厉害的人，但是对方冷冰冰的，自己就总是怕跟ta接触，怕说的话不合对方的意，接不下去就冷场了，于是，干脆就减少跟大部分人的接触交流，渐渐地，就给自己打了“内向”的标签。这对自己来说，并不公平。真正的人脉，是可以相互交换价值的。

首先会鼓起勇气，自我推销。

这段话惊艳到我了。这个跟前面说到的个人品牌其实是一样的意思。认识一个人，就是在跟对方推销自己，自己的个人品牌，包含自己的圈子、价值和可期望值。

很多人并不会打造人脉，是因为，他们并没有梳理清楚，人脉关系的多方主体，该怎么交换价值？

最常见的场景是家庭聚会。

每逢过年，都有键盘侠在网上发起讨论，“身边的亲戚总是问我一些奇葩的问题，比如你学计算机的，会不会修电脑？你学金融的，你觉得接下来的股市会怎么走？房地产泡沫什么时候会被打破？房价会继续上涨还是会回落？”我们会觉得这样的家庭聚会很无趣。

可是，当我们把它用打造人脉的视角来看，就变成了：

哈哈，我学的计算机是一个学科分支，有涉及到软件的部分，但是硬件这块，接触比较少（先介绍自己的能力）。是叔叔公司的电脑坏了吗？我可以帮忙看看（表达关心）。诶，说起这个，最近国外有个利好消息，跟叔叔公司业务有关，刚好我也想跟叔叔请教一下（建立联系）。

哈哈，我学的主要是宏观上的金融，接下来的股市会怎么走，我还没有这个经验可以去预测（先介绍自己的能力）。伯伯在股市这块研究比较多，回头还得跟你请教。（表达尊重）说到股票，伯伯有认识做股权投资这些方面的朋友吗？我想趁这个假期，多学些东西（主动求助）。

这样的对话，是不是更有价值呢？

就像一开始的那个同学说的，亲和力很重要。而家庭，有的不仅仅是亲和力，还有共生力。家人希望自己的家人发展得更好，这一点，自始至终都不会变。

慕夏私语

慕夏会总结自己做过哪些事情，不过今年不一样了。这一年太精彩，我学会了很多新的知识，并且也开始在很多领域开始应用。对于慕夏来说，过去的每一年都是积累，而未来的每一年都是实践。

上面的三部分，个人品牌、目标确立以及人脉打造，都是过去一年的成果总结，在接下来更多的时间里，我希望可以给我的学生们更多个性化的陪伴。