读书随笔⑥
1、书中提到了哪些谈判策略?
2、谈判的定义是什么?
3、谈判的四个层次指的是什么?
“如果某人将自己的意志强加于对方身上,那么他们之间的关系就会受损。”
谈判无处不在,买东西争取折扣,向老板申请加薪,争取孩子的配合,每个情景中,我们都在扮演谈判者的角色。留心学习谈判技巧并积极尝试,会让我们的生活更加美好。
谈判,就是找出以下问题答案的过程。(定义)
第一,你的谈判目标是什么?
第二,对方是谁,有哪些特征?
第三,要想说服他们,需要采用什么样的策略和技巧?
谈判的核心目标:争取更多。
谈判分成四个层次:
①迫使对方按照你的意愿行事。包括使用威胁、暴力,赤裸裸的权力,或许有效果,但是代价会很大,比如用武力、战争达成目的。
②让对方按照你的思路思考。追求基于利益的谈判,被多书籍推崇。但谈判中情绪因素占很大比重,将注意力全部集中在理性上,远远不够。
③让对方理解你想让他们理解的观念。用对方的方式看待世界,从对方脑海中画面入手,说服对方改变观念,这是正确的起点。
④让对方感受到你想让他们感受的。深入了解对方的情感世界和“非理性状态”。当压力和风险变大的时候,人们通常会感情用事,在意对方的感受,他们会更愿意倾听,更容易被打动。
十二项谈判策略↓
第一目标至上(确定目标;写下来,时时提醒自己;谈判目标越具体越好。)
第二重视对手(角色互换掌握对方特点;找出决策者及第三方;运用权利必须谨慎巧妙。)
第三进行情感投资(识别情绪化;情感补偿)
第四认识多变谈判形势
第五谨守循序渐进原则
第六用不等价之物交易(交易原理;获取对方需求信息;扩大整体利益)
第七利用对方准则(人为什么会遵守准则;利用准则;制定准则;直接指出对方的不当行为 )
第八坦诚相对谨守道德(信任;真诚的尊重对方;)
第九始终重视沟通和表达(缩小认知差距;交流并消除隔阂;中途退场不可取;指出问题回归已方道路)
第十找到真正的问题所在
十一、接受双方的差异。
十二、作好准备,列一份清单,并不断练习
(第一象限-问题和目标;第二象限-形势分析;第三象限-选择方案/降低风险;第四象限-采取行动)
最后,不会因为看了十二本网球书就变成高手。要做的不断练习,把理论转化为实践
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