做了半年的学管,在即将离开时才幡然醒悟,自己过去做了那么多工作,都白费了。一方面感慨自己反应的太慢,一方面觉得庆幸至少在最后明白了自己的弱点。
1.没有按照公司规定的工作流程办事
新进来时员工工作手册发到手里时没有一次认真的看完过,都是在别人的口中得知该怎样工作,看着,听着别人都干些什么,结果能处理的小事自己解决了,不能处理的大事领导解决了,该听得事情一个进一个出,该记得东西一笔一划写下了抛在脑后,该执行的事拖拖拉拉。也难怪领导嫌弃你进步的慢,工作不得要领。
该怎样解决?
新人进公司先不忙于干工作,而是先看公司岗位工作流程及规则,将这些东西原封不动的记忆并烂熟于心。工作交到手上时按照流程严格的执行,如有问题及时提出来。所谓的熟能生巧,多听多看,多做多问,多记多思,通过请教不断掌握了解期中这样工作的原理,梳理出一套自己的工作风格。公司禁止的坚决不做,触及到自己原则,利益的严谨行事。
2.化被动为主动
被动的行事容易被别人牵着鼻子走,不仅得不到认可,反而会失去家长及学生的信任。被动的工作只能被动的接受工作,每天有很多意料之外的事情出现,扰乱你的情绪,造成你无法掌控的局面。被动的工作是在消磨你的工作热情,体会不到工作带来的成就感,体现不了自己的价值。
该怎样解决?
你需要做到的是首先熟悉自己的家长品性以及期望,孩子的性格及优缺点,然后给自己,孩子,家长规划出一条工作,学习,引导的路线,在这个路线上及时换位思考,把问题全部想到前面,避免家长和孩子在此路上遇到不必要的麻烦。经常反思案例,收集问题,总结经验。能够游刃有余的解决家长和孩子提出的小问题。给家长和孩子规划路线,他们就会按照规划有秩序地进行,而避免出现你无法掌控的局面。
3.每日工作计划要提前,严格执行
无目的的工作就是源于自己没有制定工作计划,没有计划何谈效果。任何事要分轻重缓急,先后秩序,职责内和职责外等,如没有平时的计划那么规划就不能执行下去,问题得不到解决就不能保证畅通无阻,家长,孩子抱怨的情绪就越多,恶性循环导致最终的结果不能完整达成。
该怎样解决?
按照先后顺序,轻重缓急列出当天需要解决的问题,这样的问题该怎样解决,是否会影响原先的规划,如有影响该怎样重新规划,清理障碍,保证畅通是我们的职责。如突发意外或帮忙,或其他事项该属于自己解决的不推脱责任,不该涉及到自己,不影响工作及生活的可以帮忙,影响到工作及生活的委婉的拒绝。
一项工作如果你当自己只是一个打工者,那么你收获的只是一份工资,如果你投入的是自己的热情及心血,那么回报你的会是一份事业。
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