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“附近小程序”惊现投诉功能!!商家引流不能在瞎搞了

“附近小程序”惊现投诉功能!!商家引流不能在瞎搞了

作者: 运营的土豆 | 来源:发表于2017-10-12 12:08 被阅读23次

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    - 阅读时间大约6分钟 -

    今年的最长假期过完后,你是不是发现小程序功能已经很长时间都没有更新过了。近日苏程发现,小程序的功能又在悄悄地升级啦!

    打开“附近的小程序”,长按“小程序”商家所在地址,就会出现“地点报错”的提示。

    点开“地点报错”后,会出现“投诉页面”,显示包括“投诉对象”、“投诉描述”、“证据截图”等信息。

    据我们了解,地点报错功能在IOS版和安卓版都已经完全上线。那这个功能的出现就不得不让我们猜想官方为什么会上线这个功能?这个功能究竟会对附近的小程序有什么影响呢。

    第一个要解决的问题:企业(门店)怎么保证地址正确?

    2017年5月,微信公众平台新增“附近小程序”功能,微信用户通过打开“附近的小程序”可获得更多小程序提供的服务,商家只需填写自己企业或门店的地点信息,即可快速的展示自己的小程序。

    用户可根据自己的需求,随时打开“附近的小程序”查看周边的吃喝玩乐,并且浏览中的小程序可以选择置顶在微信聊天列表的顶部,可以随时返回查看微信消息而不用担心切换。

    事实上,“附近小程序”也一度被企业非常关注,并且被认定为具有较好推广效果的功能。据了解,每天通过“附近的小程序”进入到“爱鲜峰闪送超市”的用户达到几千次,最终达成交易的用户达到15%,转化率已经高于其他的新产品形态。

    正是因为“附近小程序”强大的引流效果,线下的用户体验就显得格外重要。毕竟,没有比当用户根据“附近小程序”显示地址来到线下,但却找不到相应的门店更糟糕的体验了。

    前方高能!!!请打开手电筒!!!

    小程序运营/开发者在添加“附近小程序”时,需要添加经营地址信息,而添加地址显示的是腾讯地图上已经标注注册的地址。如果企业(门店)没有在腾讯地图上注册的话,那么,“附近小程序”所显示的地址只能精确到所在大楼,并不能精确到门牌号码。

    那没有显示精确地址的企业怎么才能显示呢!

    企业(门店)可以凭借营业执照到腾讯地图进行登记注册,之后就可以显示精确地址了。*因头条屏蔽链接,准确链接不能放,需要的可以直接私信我*

    一旦审核通过,企业(门店)的具体地址就可以在腾讯地图中显示,在添加“附近小程序”时,只需要一键导入即可。如果有许多门店的话,建议一次性批量登记注册。

    那么当有人提交“地点报错”后,小程序运营者/开发者会不会立刻收到消息。

    根据“地点报错”的提示模拟了一次投诉,在填写完相关要素提交后,被“投诉”的小程序开发/运营者,并没能及时收到“投诉信息”。依此判断,此条投诉信息是直接提交到微信官方的后台中了。

    按照微信官方对相关投诉处理的“1-7天的进度”来看,被“投诉”小程序运营/开发者会在一周之内收到微信官方的通知。

    据我们了解,“附近的小程序”的引流和使用率已经越来越明显

    和爱鲜峰一样,很多拥有线下门店的企业都认为“附近的小程序”是一个非常明显而且效果很好的引流源头,比如众安保险也在用“附近的小程序”触达用户,并结合独有的产品进行高效转化。

    而针对于门店较多的企业,也不用逐个开发,只需要给每家门店添加“门店小程序”即可(门店小程序可以显示在附近的小程序列表中),门店小程序可以添加图片、优惠券、视频,只需单独开发一款电商类的小程序,和多个门店小程序实现跳转就可以低成本让所有门店小程序“动”起来。

    而微信官方也在调动用户的力量,帮助企业纠错,以此促进其为用户提供更好的服务。

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