在洞见游戏的大本营里,看到了优秀的澜歆老师,为她点赞的同时主动链接向她取经。
三天前主动预约澜歆老师的时间,周一上午9点—11点。
约好今天开聊,复盘这次以人为师的学习结果,收获以下三点:
一、超预期交付
1、她承接的活动,无论是公益还是收费,都会把产品超预期交付,比如洞见游戏,通过社群的形式提前在线上破冰,线下玩游戏就会更加专注和投入,交付后还有社群的陪伴,真的是超预期交付。
2、与机构的合作,她会自己贴钱去服务学员,比如发红包,送礼物,让合作机构也会感动于她的用心。
二、利他
从学员角度,考虑更多的是如何更好的支持到他们,而不是考虑他们是不是我的客户,要如何让他们变成自己的课程学员,比如对于大学生来说,不是她最终的收费学员群体,但是,在每一次的活动中,她都在用行动让学员们感受到真诚和付出。
海峰老师说过,我们要增加“给”的能力,而不是“要”的习惯。
对于澜歆老师来说,支持到他人,可以让他人变得更好,就是她的发心,正如她现在带领一个个人成长的公益社群,每周分享主题小课,不定时发红包,利他的人心中有光,就可以照亮更多人。
三、产品的闭环思维
洞见生涯游戏是目前比较火的一个体验游戏,她开展的每一场游戏,都会设计一条可以引流其他产品的闭环思维。
这对我来说就是收获的地方,可以引流的交付除了产品,也可以有服务,比如社群陪伴,让他人通过玩游戏,有体验、有收获、有改变、有赋能、有支持,这就是一个完整的闭环思维,值得学习。
澜歆老师是智慧的,更是有爱的,她用一颗温暖的心启迪了很多的人,也点燃了很多人,我想这也许就是教育的目的和意义吧!
以人为师学习的榜样—澜歆老师,棒棒哒!
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