称赞,不是拍马屁,还有“试探”和“确认”的功能。
试探:是对于疏远的关系。
确认:是中立同事关系。增加黏度,告诉对方,咱们还是朋友,一切正常。
作用:用好称赞,能够获得领导的善意,维护和盟友的关系,能够扩大交际圈。
什么是称赞?即对别人的行动或人品进行正面评价。两个步骤:
首先是肯定和认可。而且要打心眼里、真心的认同对方做的事和他的为人。
其次是表达。组织好语言,表达出来,让外界听到你的称赞,而且要让人信服你的评价。否则,就会起反作用。
称赞不仅是会说话,肯定和认可的步骤也很重要,否则,就是心口不一,口是心非。得让人心里舒服,也就是说人话,好好说话。
四个不要怕:
1、不要怕跟着别称赞。别人称赞你想要称赞的人,自然跟进就行了,别错过,最好是补充一下。
2、不要怕讲细节。称赞要对具体的事,不要讲笼统的官话,显得装腔作势。
3、不要怕称赞冷门优点。口诀:“大人物夸小情趣,小人物称赞大格局”。这是反着来的语言效果。
4、不要怕称赞不喜欢的人。称赞这种人,采用先抑后扬的手法,先称赞,然后来个但是,即“称赞+但是”或“还要”,不但提意见,还要提要求,这是高级手法。
接受称赞的注意事项:
中国人接受称赞,老觉得不好意思,不自然,俗话说“无事献殷勤,非奸即盗”,是“防人之心不可无”,不是拒绝称赞。
1、说谢谢。不要说“我根本不行”
2、略谦虚。领导称赞,谦虚一下:过奖了,还得继续努力。
3、被拍马屁。自己是领导,下属拍错了不能当场表现,否则会让场合很尴尬,对方心生怨恨。可以事后点拨一下。
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