如何改变他人而不引起反感?
001从称赞开始
在指出别人的错误或缺点之前,先对别人的优点进行称赞,会更容易让人接受。
例如:以前理发师在替人修面之前,要先涂肥皂水起润滑作用;
002假定一种美德
如果想要在某方面改变一个人,就先针对ta这方面的品德表示赞赏,这样ta就会很容易受到暗示的引导,从而往这方面努力发展。
003称赞最微小的进步
即使是最微小的进步,也当一件大事来看待,及时给予称赞,那样就可以激励别人继续进步。
004先指出自己的缺点
批评别人之前,先指出自己的缺点,然后再指出他人的问题,这样被批评者听他自己的错误,也会更容易接受。
005给他人留面子
不随便蹂躏别人的感情,不为所欲为,不当着别人的面批评下属或孩子,不伤害他们的自尊。
006建议而不是命令
建议的方法,使人容易改正错误,也尽可能保持了一个人的自尊,给ta一种自重感,让其不抗拒,从而促使合作。
007用鼓励的方法
用鼓励的方法促使对方改正错误,给对方改正的希望和信心。
008让对方感觉重要
永远让对方觉得自己很重要,让他得到承认,有自重感,再通过建议去改变他,也不会引起反感。
009不直接指正他人的错误
可以用神色、声调或手势,告诉一个人他错了,有时候比用语言直接告诉他错了,效果好很多。
010委婉的指出错误
就算确定认为一个人是错的,利用下面的说法也许会更好。
“好,现在,我不这样想,但我也许不对,我常常弄错的。如果我错了,请你指正,我们先来看一下事实。”
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