说服:如果你要说服别人,要诉诸利益,而非诉诸理性。传播学讲说清、说动、说服3个层次。说清,需要观点明确,逻辑层次分明;说动,需要利益明确,情感共鸣;说服,是要改变对方观点、态度甚至价值观。说服,要么改变对方的思想,要么改变对方的行为,比说动更加难。
说服人需要的4种前提条件:需求、情绪、态度、一致。一条信息、一个观点、一个产品,只有用户有需求,情绪上感觉到需要,态度上认可,信息传递一致,这样他才有可能被说服。新媒体写作,要说服对方,需要让对方看到、喜欢和易理解。在写作之前,要问问自己是为谁写作,满足了对方什么需求,提供了什么价值。
没有说服力的4个原因:没看见、不需要、不认可、难理解
说服人的8个不可抗拒的需求:情绪安全感、价值保证、自我满足、创造性表达方式、爱的对象、有势力或强力有感觉、根脉、永生
说服的3点建议:
第一、不带任何个人观点和情绪描述事实。
第二、换一种视角描述现象和观点。
第三、确保传递正确的价值观。
3种方法确保自己传递正确的价值观:
1.把读者想象成自己的亲人和朋友。
2.把文章转发给其他人阅读一遍。
3.把文章在电脑前大声朗读一遍。
排列前10的价值观:学习、知识、友谊、自由、公正、自立、自尊、健康、城市、保护家庭
5个技巧让理解更容易:结论优先(筛选潜在读者;节省用户时间;加深第一印象)、逻辑清晰、加入故事、加入类比、巧用数字
说服需要呈现3个点:情感、逻辑和利益
建立信任:展示实力建立信任、主动利他建立信任、信守承诺建立信任、暴露弱点建立信任、高频互动建立信任
决策逻辑:价值感知、信任感知、成本感知、情绪感知
思维模型:用户思维、产品思维、竞争思维、销售思维
恋爱四步法:
第一步,拉近关系,用一些共同点,让彼此产生熟悉感。
第二步,引入话题,聊一些彼此感兴趣的话题。
第三步,邀约行动,引入新话题,邀请对方共同参与一个活动。
第四步,建立关系。
AIDA说服模型
第一,吸引注意——注意力(Attention)
第二,引起兴趣——兴趣(Interest)
第三,刺激欲望——渴望(Desire)
第四,行动下单——行动(Action)
1.提供限时优惠,创造紧迫感。
2.提供附加价值,打消顾虑。
3.提供优惠活动。
4.放大用户情绪。
ABTB说服模型:
A( Attraction )吸引
B(Benefit)独特利益点
T(Trust)信任
B(Buy)行动购买
SSPB说服模型:
Story 人物故事
Problem 问题呈现
Proposal 建议方案
Buy 行动下单
SCQA说服模型
Situation背景
Confliction 冲突
Question问题
Answer答案
和优秀的人相处的5个原则
第一、你有用:你有一项核心技能,能带给对方实实在在的价值。
第二、你有料:你有一套独特的思维方法,能让对方提升格局。
第三、你有趣:你能给对方带去欢乐和笑声,相处起来不会闷。
第四、你有容:你能欣赏别人的优点,也能包容别人的缺点。
第五、你有心:你能照顾别人的感受,是一个高情商的人。
说服小结:
1.行动成本越高,说服越困难。
2.主角越不权威,说服越困难。
3.卖点越不突出,说服越困难。
4.表达越不清楚,说服越困难。
1 .行动成本越低,说服越容易。
2.主角越权威,说服越容易。
3.卖点越突出,说服越容易。
4.表达越清楚,说服越容易。
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