经常网购的朋友都知道,购物平台有一个功能,就是消费者接到货物后,确认质量没有问题,方才确认收货。
而平台则是等到消费者确认收货后,才将消费者预付的费用,转给售卖方。平台既起到了资金监管作用,也起到质量监督保障作用,按照民间说法,就是一手托两家。
可近日出现了这样的情况,平台提示:因口罩的原因货物将延期送达。却又在消费者没收到物品时,自动“帮助”消费者自行确认收货。这样的操作,真是有些不讲武德。
它是凭哪一条,越俎代庖代消费者做主了?
经常网购的朋友都知道,购物平台有一个功能,就是消费者接到货物后,确认质量没有问题,方才确认收货。
而平台则是等到消费者确认收货后,才将消费者预付的费用,转给售卖方。平台既起到了资金监管作用,也起到质量监督保障作用,按照民间说法,就是一手托两家。
可近日出现了这样的情况,平台提示:因口罩的原因货物将延期送达。却又在消费者没收到物品时,自动“帮助”消费者自行确认收货。这样的操作,真是有些不讲武德。
它是凭哪一条,越俎代庖代消费者做主了?
本文标题:有点不讲武德
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