解决问题的第一步是，自己主动去发现“哪里有问题”，分辨“问题是什么”。以一种打破砂锅问到底的态度，反复探求某一问题的本质，这种“质问的能力”是不可或缺的。
其次，要细究问题产生的原因，并提出使用什么方法能排除对这些原因的假设。在此阶段最重要的是对于“为什么”的问题，以“会不会是这样的原因”给出自己的假设。
为了使自己的假设成立，下一步就要进行验证。假设就是假设，不能以它作为解决问题的基础。如果实践验证了最初假设是不正确的，马上提出新的假设。这样才能找到问题产生的真正原因。
也就是说，一个人是否具有解决问题的能力，其特征不在于能否在问题出现时给出自己的答案，而在于能否用上述方法解决问题。
摘抄至：《即战力》——大前研一
原本想安静看书，但是看到这段话忍不住有点小激动。就像找到了潘多拉魔盒，打开里面正是我当前想要的宝典！
身在职场，本职工作不可怕，而且对于当前工作，我自认为算轻车熟路了。可怕的是，总有很多乱七八糟的事情混迹其中。为了面对工作上各种问题时，自己能游刃有余。当然也做了很多努力，可是依然只在自己熟悉的领悟，可以淡定自若，一旦进入陌生领域，就会毫无头绪。
做自己熟悉的事情时，才有安全感。可在当下的职场，按部就班本身就是一种大冒险行为。
看完这段话，突然觉得解决问题其实没有自己想象的那么难。而且绝大多数工作其本质，应该都是解决一个个问题。所以遇到问题不用束手无策，牢记四部曲：打破沙锅找出问题→分析问题→提出假设→验证假设，搞定！
当然有人会说：问题大小不同，数量也不同，哪有那么简单。可是不管要解决多少问题，人的精力是有限的，所以每时每刻我们都需要分清主次，掌握自己的时间表。不然行动模式会变成应激反应模式，再有能力，也会一事无成。
除了分清主次，不管大事小事，遇到事情，首先确认目标→确认方法（通过身边资源、看书等渠道）→借助各种资源，从目标到方法再到资源思考，最终实现目标。
从解决问题的步骤过程到工作能力的体现，很多事情都有迹可循。
每天多学一点点，每天改变一点点观点。
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