今天，一位老奶奶在我的柜台前禁不住抽泣流泪。不要误会，老奶奶不是在生我的气而流泪。
老奶奶以前从未在我这办过业务，今天是第一次，第一次怎么就哭了呢？
事后，我在脑海里回放了一下，大致情况是这样的：
下午的某一时刻，随着叫号声响过之后，一位看上去年纪较大的老奶奶来到了我的柜台前，我和老奶奶进行了热情礼貌的交流，得知老奶奶是来存钱的，有几千元现金要存到银行卡里。
说实话，当时我还想，这么大年纪的人，还会用银行卡，老奶奶一定是有文化的人。果然，这一判断在办理业务的过程中得到了印证。
在需要进行电子签名确认时，我担心老奶奶看不清、摸不着、不会写，便站了起来，一步一步指导老奶奶在哪确认、在哪拿笔、在哪写字。在我的引导下，老奶奶顺利的签完了字进行了确认。我发现老奶奶的字写得还不错。也许是我不急不躁、耐心细致的缘故，老奶奶有些感动了：“都像你这样的态度就好了，之前我在另一个网点存钱，那个年轻人又不叫我怎样写名字，总是写不好，她就着急了，这埋怨那埋怨，嫌我老了没用，我现在年纪是大了，八十多岁了，但我年轻的时候，在商业系统里也是个骨干呢。”说着说着，老奶奶抽泣着流下了委屈的泪水。
老奶奶的泪水，倒也让我的灵魂洗涤了一下：每一个人都值得尊重、每一个人都有被他人尊重的权利。
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