“加个提问的小尾巴”——春节拆书（一）

今晚完成了春节拆书训练营的第一个作业。片段内容：《拆出你的沟通力Ⅱ》P121-122。

你是否有过这样的苦恼――你赞扬了某人，他却好像不太接受？在中国文化下，人们接到赞扬之后通常的反应有几种：

推却：“这只是我应该做的。

反驳：“我倒觉着颜色太亮了一些。”

攻击：“你刚发现啊！”

赞扬会引起这样的反应，也许是因为谦虚，也许是因为不自在，也许是因为想不出什么好说的。无论什么原因，你总可以多做一点儿什么，让你的赞扬更有效果，让对方更容易接受。像C.S.路易斯给小朋友写的信里用到的这种方法，就既简单又有效――赞扬之后加一个提问。（提的问题最好跟刚刚的赞扬相关，不过就算无关也问题不大。

这样，人们听到你的赞扬后就不用忙着想怎么回应，只要笑纳之后回答你的问题就可以啦！

这个技巧可以马上应用到我们每一次的赞扬之中。这样小的细节，你若能关注到，别人会觉得跟你交流很轻松，觉得你细致体贴。

其实，除了听到赞扬之后有可能因为难以回应而冷场，还有很多的闲聊场合（包括正式沟通的闲聊环节，比如跟下属谈请求拜访客户的前5分钟），也常会出现双方搜肠刮肚也无话可说的情况。这种情况下有多别扭，相信每个人都有过体会：你或双方都努力地想把谈话继续下去，但聊几句之后就觉得能聊的似乎都说过了，然后就只有在尴尬的沉默中面面相觑，或者不得不提早进入正式话题。解决方法是一样的：表达的时候，想想对方能怎么回应你，如果估计他没啥好说的，就加一个提问的小尾巴。

沟通的时候，一边说，一边猜测对方会怎么回应自己，这并不容易。平时有意识地练习这一点，就能升级为“双核沟通者”：一个自己在说话，一个自己在观察这场对话。这是高级学习者的必备能力。

高级学习者可以做自己的拆书家，他们仿佛有两个大脑.个大脑提示另一个要用自己的语言重述知识，要给出自己的经验，告诉自己这里可以读得慢一点、那里不妨读得快一点；而另一个大脑，则接受前者的提醒，加工出自己的案例，把知识折为己用。”（《这样读书就够了》赵周著，中央广播电|视大学出版社，2012年出版，76页）

【what】 中国人的“含蓄”，世界皆知。有时候，这种含蓄会让人难以招架，甚至赞扬别人，也是一件令人头疼的事情。 如何称赞别人，既让对方开心，也让自己不陷入尴尬的局面。原文片段告诉我们一个好办法，就是——赞扬之后加一个提问，这个提问最好跟刚刚的赞扬相关。“加一个提问的小尾巴”也适用于很多的闲聊场合。当双方陷入搜肠刮肚也无话可说的情况时，就可以用上。 当然，这样做并不容易，但是如果我们平时能有意识地练习，就有可能升级为“双核沟通者”，这是高级学习者的必备能力。  

【why】 虽然人都爱听赞扬自己的话，但是并非任何赞美都能使对方高兴。赞扬的话语是一把双刃剑，能增进人际交往中的人际关系，但太过于直白的赞美，就会被认为你过于虚伪或别有用心，影响你和他人的正常交往。所以说，赞美一个人时，一定要有策略性的手段，才能打动对方的心。如果我们赞扬别人时，言在彼而意在此，不露痕迹，却能让对方如沐春风。当然，这一番颇费心思的赞扬也达到了自己预期的目的。    

【how】 该怎样赞扬别人呢？原文片段给出了两个步骤： 1.直接赞美； 2.加一个提问的小尾巴。 “加一个提问的小尾巴”也适用于很多的闲聊场合。  

【A1】 “加一个提问的小尾巴”，这也是心理教练技术之一。我在学习心理教练技术时，导师的助教晓彦很会用这个方法。记得一个星期一晚上，我到导师那里上课。刚进门就碰到她。她打量着我，然后带着欣赏的微笑跟我说：“敏敏，我见到你每次穿的衣服都不一样，都很好看呢！”我听了有点不好意思，正想回答：“不是的，我也经常重复穿同一件衣服。”但我还没说出口，她又笑眯眯地问：“你是怎么做到的？” 到嘴边的话，被她的提问给推回去了。这个提问的小尾巴，既让我感到开心，又给了我更多的自信。

【A2】     现在是非常时期，我们必须好好呆着家里。但是，这也不会妨碍我用好这个“加个提问的小尾巴”这项技术。我打算在微信、QQ还有和家里人说话的时候，用上这个技术，每天至少用三次。用了后，做个小记录，检测效果。

【附录】刚写完作业，我就马上行动了，看看我的第一个案例吧！