利润不是企业的终极目标，他们只是结果，如果企业能服务好客户，建立长期的关系和忠诚度，那么利润自然会越积越多。只有把主要目标定成「为客户创造价值」，企业才能健康和可持续地发展，别无他法。
互联网思维的企业8-利润不是企业的终极目标
高盛一位执行总裁曾经说过，如果客户不信任你，那他们总有一天会转身离开，这跟你走多聪明没有关系。
脱离客户企业就无法生存，企业要长期繁荣，就必须和客户建立起信任关系户认真对待我们的客户。每家企业都可以怠慢客户，从客户身上刮取短期利益，但是客户学习的很快，不会一直忍受怠慢，特别当他们有其他选择的时候！！
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