总结
第二部分流程
产品机会评估
结果评估出来之后呈现给公司高管，由公司高管选择是否开发新产品。如果ceo不管你愿不愿意都必须要开发，可以先将结果呈献给高管，这样一来或许会改变他的想法。或者，不管他最后结果如何，你做了你该做的了。还有一个很大的问题困扰着许多产品经理和高管，那就是到底开发新产品还是改善旧产品。在这里呢！留下两者各自的优点:
1.对于新产品来说，既可以为老用户带来更多的选择，也可以吸纳新客户。
2.对于旧产品来说，改善原有产品既可以提高老用户的满意度，也可以吸引新客户。
最后，本章提到产品经理要学会和财务部打好关系。要学会从财务部那里获取有用的信息，因为很多时候绝佳的产品机会都会藏在里面。
在软件项目中包括两个阶段，一个是探索产品一个是执行。在定义产品的过程中，公司高管很容易会产生新的创意，就这样一直变来变去。这会让开发团队很为难。所以，在这块，建议使用流水线方式并行开发产品。这样，一旦开发1.0版本之后，既是高管又有了新的创意，也可以把这个加入到2.0版本。
制定产品原则
产品原则是整个产品线的战略指南，因为产品原则是用来确定在整个产品制造过程中，什么最重要，什么不重要。
产品评审团
即就是让所有决策者坐到一起，为了把产品推向市场而共同制定决策，这样可以加快研发产品的效率和速度。建议产品评审团的目的就是为了决定产品战略方向，监督公司产品的研发流程。
以下是产品评审团的成员组成:
1.首席执行官/首席运营官/部门总经理
2.产品管理总监/副总监
3.用户体验设计总监/副总监
4.市场总监/副总监
5.开发总监/副总监
6.网站运营总监/副总监
7.客户服务总监/副总监
特约用户(用户评审团)
建立用户评审团的好处有很多，比如可以让他们参与构思产品创意解决他们手头的问题；提前适用产品；降低用户的各种成本。
同时，产品经理也可以从用户评审团获得很多好处，比如可以为他们定义产品提供一些宝贵的意见和建议；提供调研的便利；他们会自主的推荐产品。
市场调研
方法:用户调查 产品使用分析 数据挖掘 拜访客户 人物角色 可用性测试 同类产品分析
理解目标用户(人物角色)
人物角色的用途:
1.筛选重要的产品功能
2.避免将自己的需求当成用户需求
3.用户类型多种多样，有助于对用户类型进行优先级排序
4.方便描述目标用户
5.等效于产品原则
重新定义产品说明文档
理想说明文档应该满足以下要求:
1.应该完整的描述用户体验
2.必须准确的描述软件行为
3.必须以某种直观的方式把产品信息和产品行为告诉所有人
4.应该是可修改的
5.优先描述主体，防止本末倒置
用户体验设计与实现
先定义用户体验再动手开发，但是不能同时进行这两样，因为:
1.一旦开发，再修改思路就很难
2.用户体验设计师要保证产品同时具备可用性和价值
3.验证思路必须使用高保真原型
4.设计师必须全面的连贯的看待用户体验
5.用户体验设计不一定最费时间，因为这取决于具体的方法，特定的产品需求和从业者技能与经验
基本产品
即就是满足基本要求的的产品原型。
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