1、“真实的人和人之间的关系,最高境界不仅是“我对你的服务满意”,而且是“我为这份关系骄傲”。”
让来访者和家长因为享受过被咨询,而愿意讲出来。源于人家真的感受到帮助背后改变的力量。这个力量不是来自咨询师,是来自TA自己。
之前服务过的家长,曾因孩子的变化而感谢,我说你也付出了很多,你和孩子了不起。家长说是啊是啊,我也做了好多。当家长真的觉得自己收获的果实源于自身的付出时,那种改变的力量是无穷的。
2、“腾挪,就是不硬碰,巧转身,换思路,开新局。”
腾挪适用于咨询思路阻滞时,不执著一点上,暴力分析寻找突破。有时候,只能等待,心静,慧生。
3、“情绪资源,谁给他提供情绪价值,他就是谁的人。这个世界一直在犒赏那些,用情绪资源支撑他人的人。”
对于家长关系的建立,全部是情绪资源的运用。能敏锐的照顾到他们的情绪需要,就能有关系的黏性。信任是这么建立起来的。
4、“熟客的信任,也是宝贵的资源。”
节省的是建立信任的成本,具备信任的基础。最终省下来的是时间和精力。
5、“把复杂留给自己,把简单留给用户。”
咨询师是那个能洞察关系中奥秘的人,窥见所有的复杂,有清晰的思路和思辨能力。永远比自己的来访者和家庭要多走几步路。不吝于思考,不害怕复杂。
6、“在今天,和患者达成联盟关系,也是一位医生的核心能力。”
再次提醒我,和来访者建立工作联盟的重要性。没有关系,改变无从发生。
7、“成为情绪劳动者,是指有能力想象不同场景下不同人的感受。这种能力,本质上是一种连接能力。”
关注点都在人身上,不在事情上。人是关系中的核心。
8、“理想不是用来实现的,而是让今天做的事更有意义。现实不是让你苟且的,而是理想的一块块具体的拼图。“非常理想,特别现实。”——教育家李希贵”
坚持一件事情,需要有使命感驱使,意义从来是自己赋予的,不是别人给的。脚踏实地,同时仰望星空。
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