这几天每天都忙着在办公室“接客”——接待客人,别想歪哈!有时间我就会上来更新文章了,我相信一直关注我的业主朋友肯定会耐心等待我的更新的哈,感谢大家的支持。
昨天上午刚来了一位网上一直联系的业主朋友,他最近才拿到房子,在之前也是在各种咨询平台里了解各种装修问题。他说搜索出来的回答结果导向,不是直接跳转到各种互联网装修平台、室内设计平台,就是各种自卖自夸的装修排名和跳转主页上。各种硬广,怎么看,怎么不相信。
后来好不容易翻到我所发表的文章,细细一看,还有那么一丝丝反映目前装修行业客观现况事实的存在,所以就私信给我留言了。
后来加了我的联系方式后,也是向我各种吐槽。说现在到线下装修公司咨询呀,看到客户主动上门,就像是送到自己嘴里的肉,那种感觉特别别扭。就像是自投罗网的唐僧肉一样。一上来就先来一顿莫名其妙的使劲夸奖。说你的审美很好啊,你挑的户型不错呀,你真的很有想法呀。真的恨不得把你祖宗十八代都给夸了。那种程度,自己都受不了,怎么看怎么不踏实。
他说原来开始就装修过一套房子,那时候因为没有时间盯着装修,就想到楼上楼下也有客户装修,看看反正也是一起交房的,也就主动的要求跟楼上邻居一起找同一家装修公司装了。
他说但是很奇怪,自己家跟邻居家同样的瓷砖,同样的装修预算,但是装修出来的实际效果截然不同。总感觉人家的是正品,自己家的仿品。手工和材料总感觉比别人的差。感觉最后自己家的钱都花到别人家上了。所以这一次特别的谨慎,想要自己多了解几家装修公司,也顺带了解一下这个装修市场。
所以首先想到某某居进口品牌大型建材市场。这样可以一边买进口建材,一边有装修公司服务,一条龙采购,很是方便。但没想到一上门就有种送羊入虎口的感觉。他们不是一个劲的给你推装修套餐,就是各种新型主材。根本没有让你冷静思考清楚的余地,就各种9.5折优惠和赠送服务,各种逼单手段。他说我是一个从事金融行业,思维冷静和理智的人,就像投资有风险一样。不是只一味看你的产品投资回报率有多高,就一定会入手。而投资高风险系数也一并存在的。
而的问题是,这种买多少送多少的套路,更加让我提高谨慎,总感觉不踏实。在人的潜意识里,好的东西不愁卖。不是你一味推就推得动。而我更相信自己的逻辑分析和细细去寻找和自我挖掘潜在价值的感觉。
我说是呀,特别是现在的90后。已经不是我们以往的惯性思维模式。不是你卖什么他就受什么,听的太多,他们反而会有一种逆反心理。也不甘于常规装修套餐,别人家装成自己家一模一样并不是他们的最终选择。
他们更为主动找到自己想要的,通过网络信息和蛛丝马迹自我梳理,找到跟自己同频道的人群进行合作。这才是他们想要的状态。
我说你知道为什么设计师会那么主动的给你逼单成交吗?是因为他们每个月都有业绩考核压力。如果他们连续两个月不签单,完成不了业绩考核,就只能打包走人,到下一家公司继续干。而他在这一家的业绩,只能等到这个工程完工无误后,才能拿到签单提成。
我说你知道为什么他能够给你打折优惠吗?因为销售型设计师并不期待于这一点点的签单提成。他们更注重签单以后所卖出各种主材的返点。只要签成一单,基本工资加上提成和返点,月工资过万不是问题。还现卖现结,你觉得他还会担心给你那一点打折销售提成吗?
那么,大卖场里边的装修公司,为什么他们的装修报价可以比外面的装修公司更具有优惠呢?
首先除去网络营销推广成本,也就是各种互联网装修平台的推广投入,还有X度关键词,包括X宝的直通车等,只要能吸引客户过来,只要能签单成功,成本就能够回来。这个你懂的。
依托大品牌、大卖场、大型建材市场的优势,打造让客户可以在这里装修一条龙服务,他们是捆绑在一起的,实际上各种建材主材品牌都是各种高额进驻。同样品牌产品,就算他们实际给你打个5折。拿到外面去对比,也不见得有十分优势。但是最终你可能还是会在里边下单,因为知名品牌大型建材市场能带给你有售后保障的错觉啊。
接下来就是装修报价了,除了实际的人工费用,辅材辅料品牌基本上在签单前是不会马上标注上去的,这个是为了后续签单时的增加费用留有尾巴,每个品牌的辅材辅料价格都是不一样的,根据客户质量和优惠程度而另外增加上去。
另外,进驻到大卖场里边的装修公司,基本上跟建材商之间已经达成合作关系了,打着大卖场里边都是正品质量品牌,就算我最终的装修报价看是低下来了,服务过程当中,业主还是会在大卖场里采购主材建材,采购返点很自然就可以抹平基础报价的优惠程度,所以说他的基础装修报价能够做到是比外面的装修公司报价还要低很多,但是怎么报价,肯定也不会亏。
再比如一些999元/平方全包装修套餐,每个房子的户型、面积结构都各有不同。一个套餐模子产品能套用所有的个性化房子?装修到一半,实测实量,按实际数据收费,增项增到你怀疑人生,钱你还得乖乖的掏出来。而到时候再来扯皮,一切都晚了。
而一直有关注我的朋友都知道,我们前期都会进行大量的信息沟通,了解到客户的装修需求,再进行户型分析,解决改造难题,在这期间,大家都畅所欲言,有问必答。
如果认为大家只存在网上沟通,还达不到建立互信的程度,那么我个人是非常欢迎大家提前预约来访时间,列好装修咨询清单,带上户型资料等,来到我们公司一起喝喝茶,聊聊天,一起谈谈装修,品品人生,无比欢迎。等双方合作意向敲定了,再收费预约上门量房时间。等获取好量房数据以后。再次回到公司商谈装修设计方案,这一切顺其自然,水到渠成。
我相信大家都是平等互利合作的,各有自己选择的权利。在没有做到相互了解和知根知底的情况下,不要贸然签下装修合同。要知道,房子都还没量,需求都没了解清楚。又怎么可能以一个999的装修套餐价格来套用到自己价值几百上千万的房子上呢?
我们不要在什么都不了解的情况下,一下子就进入到拼价格和被销售的怪圈当中,要知道,你要的不单只是简单的数字,更是量身定制的装修合同,一份装修的履行责任,一个顺利的装修过程。还有一份信任、放心、专业的交付过程,这才是你真正想要的对吗?
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