一，什么是运营？
说起运营，包括我自己还有身边很多没有从事互联网工作的朋友们都会提出一个疑问？成天说运营，那么运营道题是什么？我百度了一下，运营就是对运营过程的计划，组织，实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。也可以指对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计，运行，评价和改进的管理工作。
那么我第一理解的是，运营是一个管理工作，其中包含了各项在产品到用户之间所有的人为干预。问不同的人，问做不同分类的运营都会有不同的理解，所以我们现在要把这个问题进行具体化。
二，运营的分类是什么？
1，市场运营：以市场营销为手段，通过对产品一系列的宣传曝光营销等行为的干预手段。
2，用户运营：以人为中心，以服务用户，团结用户，引导用户为手段的运营模式。
3，商务运营：多见于b2b的产品，分为bd和销售两种。
4，内容运营：以对帖子内容，话题设置，热门推荐等工作为主的运营模式。
5，活动运营：负责各类活动的定期策划和落地，通过组织各类大小活动来拉升各种数据指标为工作内容的运营。
其余还有新媒体运营，社区运营，产品运营等。
三，运营的工作流程是什么？
运营工作一般流程主要分为：
第一步，制定策略，不管是哪一类运营，在刚接触到产品时，首先要评估产品，对产品现阶段处在什么位置要有把握，接下来分析产品形态，评估当前已有的数据（前提是有数据）。
第二步，分析指标，规划工作步骤。对接下来工作的目标，boss给的任务进行拆分，分析自己需要的资源，并对资源进行争取，拓展和分配计划。这里有一个很好的工作方法就是列工作计划，做到有逻辑，有步骤。
第三部，执行落地，完成目标。这里通过一系列的运营手段，包含文案，组织活动，传播，拓展营销等一系列人为干预手段，去把之前的任务目标工作计划完成落地。这里就需要有很强的执行能力，争取把每件事做到80分。
第四步，检验数据，调整方向。对得到的所有数据进行分析，掌握用户反馈，对潜在产品方向和用户需求进行提炼，找出更优化的方案。
［结语］
不知道你否有这样的感受，有的运营在遇到问题时一脸蒙逼，而有的运营老司机在接到任务则是可以快速的完成拆解，然后第一、二、三、四……用不同的维度和方法说出他观点和执行路径，而且有很多还是你没想到的。
所以懂运营不如做运营。你知道这样那样的定义又能怎么样呢，不去执行也还是白搭。运营在套路之外，比拼的是细节，细节源自不断的实践。所以我的感受是没有理论支持是不行的，但是只有理论没有实践是更不行的，作为一个小白，我相信实践出真知。
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