一直以来互联网运营的定位都被描述的很模糊，运营的工作内容也是五花八门。那么，究竟什么是互联网运营呢？
从广义上讲，一切为围绕互联网产品，为了帮助和用户建立、维护关系所使用的一切人工干预手段都叫运营。与产品不同，运营是面向用户的，需要通过各种手段及时去刺激用户，为用户创造短期价值，从而促使用户去使用和体验产品。
由于公司的定位、产品的阶段、营销目的不同，运营的具体工作也被细分为很多板块。例如，营销、策划、文案、编辑、推广、传播、用户管理等等。经典意义上分为三大板块：内容运营、活动运营、用户运营。
作为一个运营，最主要、最关心和最核心的工作内容应该是不断拉来用户，然后持续留住他们。从这个方面概括，运营工作可以大致归纳为两个方面。一是拉新、推广、转化，实现的具体方式主要有第三方渠道推广、创办活动、新媒体投放、BD合作等等。二是用用户维系，通过客服、用户体系建设、用户激励、用户召回等方式来实现持续留住用户的目标。
互联网运营的典型职业发展路径大致可以分为三个阶段，实习/助理、主管/经理、高级经理/总监。在实习/助理阶段，最主要的要掌握通用能力，有一定的执行力、能进行信息采集整理、熟练使用办公软件、有逻辑思维和学习分析的能力，能够胜任功能设计与迭代。在主管/经理阶段，就需要具备一定的专业知识和专业技能，有能力负责一个产品项目、实现需求管理和项目推进。在高级经理/总监阶段更多需要高阶软技能，从全局上把控方向，管理团队，能够同时负责多款产品或者重要项目。
运营人的职业发展曲线是阶梯式的，因为入职门槛低，所以岗位的人口基数也就十分庞大，竞争激烈，运营的工资跨度也十分巨大的。想要在运营这个岗位实现上升发展，你在每一个段位都要历经时间或者金钱的积累，从而拥有强大的执行力、洞察力、宏观的思考力以及相关的专业技能。
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