什么是运营?
运营是让产品与用户能更好地结合而采取的一切手段。一方面,通过用户运营,营销推广等一系列手段让产品的数据得到提升,促进用户使用;另一方面,通过数据分析,用户的行为研究与反馈等不断改善产品,使产品的功能性,易用性等得到完善。从这两方面入手,让产品能“活得更好,活得更久”。
运营的经典分类
内容运营:通过生产和重组内容的方式满足用户对内容的消费需求,提升产品的活跃度以及用户对品牌的认知度。
内容运营手段

活动运营:通过活动拉动某个或多个指标的短期提升。

活动运营步骤:

用户运营:通过对用户的引入,激励,留存来提升产品的用户活跃度与忠诚度。
常用手段:

运营需要的一些软硬技能
需要掌握的常用工具:数据分析工具(talkingdata,GrowingIO,友盟,百度统计,Alexa,Similar Web,百度指数,淘宝指数等),排版编辑器(135,i排版等),Office三件套,PS等。
有一定的文案功底
营销推广能力
数据分析能力
运营人员需要有责任心,深刻明白细节决定成败这个道理,要有韧性有耐心,良好的自我调节能力,良好的品德与修养,正确的价值观,善于思考总结。有句话“运营是个筐,什么都能往里装。”,日常的运营工作很繁杂,这就需要我们有科学的时间管理能力。同时,介于互联网的飞速发展,不断学习的能力同样也是必不可少的。
以上是作为一个零基础运营小白对运营的一些简单理解,以及为了入坑需要学习的一些基本技能。
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