前两天买了两个面膜,用了两贴感觉不太好用,于是早上找了客服,客服说没有质量问题的不能退,又问我拆开了吗?我说这个东西不拆开用我怎么知道好不好用呢?然后她对我说,所以不能退。
我忙着去上班就不了了之了,晚上我把这事跟小胖说了,小胖说哪有这样的事,你找淘宝客户好了,把用了的钱算出来扣掉好了。后来就这样申请了退款。
不一会儿卖家发来信息,让改成七天无理由才同意,嗨~听起来怎么觉得我在求着她退货似的,关键我早上求的时候你没应呀!
现在你凭什么还要让我改七天无理由退换货呢?小胖说你改就是了,管她呢。
我偏不!
我跟客户说了早上找你退货不肯退,要不是淘宝客服找到你了,你也不会给我退,那么我为什么要答应你这种无理的要求呢?我填的也是实事求是的问题,你说改就改你把我们消费者放哪里了?
她说那就只能按正常流程走了,我也不知道她几个意思,我理解的就是不同意申请,我说无所谓你怎么处理,我说退不退都无所谓但我一定要让其他消费者看看你们的售后服务的厉害。
后来她直接把地址发了过来,也同意了申请。
我知道只要我听话把申请改了,不用跟她们较劲生气,但是我就是不喜欢被人牵着鼻子走的感觉是其一,其二这不是欺骗其他消费者吗?
网友评论