19岁的花季少女李某某，跳楼离去了。
刚传来消息，说是在楼下起哄的几个人也被拘留了。
很多人都喊大快人心。
但作为思考非常有深度的杂哥哥，我一点都不觉得有什么大快人心的。
我心里甚至还很郁闷。
没错，这些喊“快跳呀”、“你怎么还不跳”、“你是在作秀吧”的人，他们是不应该的，是值得批判的，是应该被拘留的。
在我看来，拘留都太轻了，应该以“谋杀罪”来判才正确，但问题在于，板子真的应该打在这些起哄的人身上吗？
或者说，板子仅仅是应该打在他们身上吗？
首先，看热闹不嫌事儿大的人，古今中外都有，现在有，古代也有，中国有，外国也有，这是符合基本人性的。
也就是说，只要是有健全判断力的人，大致上都会喜欢看热闹。
（当然，出于某种自我形象的维护，会有很多人不愿意承认这些人性最深处的东西，不过这并不重要，重要的是确实大多数人都喜欢看热闹。）
所以，真正的问题就出来了——
既然古今中外都有看热闹的人，都有起哄的人，那么我们的营救方（或警察）难道就意识不到这一点吗？
在欧美，日韩，香港，台湾……在全世界的大多数地区，一旦发生有人准备跳楼的事情，警察会立刻就清除人群，至少清出到100米以外去，然后进行封锁。
然后警察们就用显微镜盯着人群，谁敢多说一句话就拿下，当即送警察局关起来。
你没去过美国香港也没关系，电视电影里你总见过这些场景。这些场景是真的。
对楼下的相应区域进行清除和封锁，有三个作用：
❶不让起哄者的声音传到当事人的耳里，以免对当事人造成情绪影响；
❷方便进行救助，包括铺气垫等等；
❸营造安静的环境，给当事人安全感，便于和当事人进行有效沟通。
那么，我们的警察们在这个时候，在做些什么呢？
我曾在浙江和江西亲眼见过两起跳楼事件（准确说是准备跳楼事件，因为我并没有看到结局）。
我目睹我们的警察就站在人群里“无所事事”，根本毫无作为，任凭人们如何打闹嬉笑甚至是起哄。
胆子大的警察会说一两句“好了好了，别闹了”，更多的警察则一脸茫然，就像是被罚站的幼儿园孩子。
刚才说到【封锁】，封锁之后就安静了，安静了之后，就只有一个人可以进入，这个人是谁？
你如果告诉我是派出所的所长，我就一拳打得你满地找牙。
能进入的人只有【谈判专家】。
这个谈判专家不是那种只会纸上谈兵的心理学家，而是对社会，经济，教育、文化甚至科学都非常精通的心理学家。
这个人要非常安静、谦和、没有武器、说话清晰。只有他可以进入，警察也不可以轻易和当事人说话。
特别是局长、所长这一类，最好闭嘴，这官腔一开，正常的人都会跳楼。
在国内，有的警察拿起高音喇叭，一开口就是和谐社会、不要影响治安。拜托，人家都要跳楼了，你还在用官僚口吻和他说和谐社会和治安问题。
我一想到这些就忍不住要笑，鼻涕都笑出来了。
这个谈判专家的作用，就是负责沟通。什么叫沟通？
①听取当事人的诉求，你有什么要求，告诉我，我去帮你解决。比如你要见你男朋友，行，我去帮你找来，你先别跳楼；
②对当事人提供心理帮助。动之以情，晓之以理，让当事人主动改变主意。
但国内，有谈判专家吗？没有。
一切指望着消防员和当事人沟通，甚至指望着消防员强攻。攻得下就攻，攻不下就算。
我不是看不起消防员，消防员当然是最值得尊敬的人，但大部份消防应该并不擅长这种难度极高的沟通。
【谈判专家】是在40年代的美国出现的。当时也是发生了一个和这次的李某某很相似的案件，一个人坐在楼上，最后在警察准备救他的时候，那人跳楼了，于是美国民众就指责美国政府，说你们怎么回事，人家坐在楼上一直没跳，说明人家并不是铁着心要死，但是在你们的营救时，他却跳楼了，这是怎么回事？
美国政府一听，吓坏了，于是连忙训练出一批非常牛逼的心理学家，就是现在我们经常会在电影电视里看到的【谈判专家】。
但我们呢？我们到底有没有人在反思这一点？我们除了责怪那几个起哄的人之外，还在思考什么？我们的营救机构对于我们的营救措施，到底有没有意识到有太多太多地方需要改善？
在这次的19岁少女李某某跳楼事件里，楼下人的声音为什么会传到她耳朵里？在她坐在楼台的那几个小时里，为什么没有一个比这个消防员更优秀的谈判专家出现，来使这个女孩主动改变主意，主动接受营救？
19岁的花季少女，她从1点到6点，坐了5多小时都没有跳下来，她给了太多太多时间和机会让营救者去救她，但是最终她还是选择了跳楼，她真的是死在别人的起哄里吗？
不是的，她是死在永远也不也不会去健全起来的营救措施。
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