前几天上班的时候遇到的一件事情挺有意思,让我对自己有了一个重新的认识。
公司最近在做一场大的促销活动,前期是全面开展办卡,我也被安排在其中。因为我的身份是设计师,所以在这场活动中和销售员感受的压力是不同的。每天每个店面都需要上报自己的售卡数量。设计师没有硬性指标,但是也要辅助店面销售。
销售的过程中,我和同事一起接待了一个业主,在我们费了半天口舌之后,业主也没有办卡,但好在一点,业主最后留下了微信。并且同意再次见面。
晚上再次微信联系的时候,业主发来了信息,下图所示:
业主对我的评价就这么突然的来了。我把微信拿给一起接待过客户的那位同事看,同事玩笑的说,我怎么就不实在了?
但是同事说,确实之前每一次我在和客户沟通的时候,客户都非常的信任我。容易取得客户的信任。我想这可能是在沟通的时候角度的不同导致的。销售在业绩的压力之下,往往会着急直奔成交而去,这样会让客户时刻警惕着你。我在和业主沟通的时候,更多的讨论的是具体的技术问题,而这个技术问题是业主关心的,在技术问题解决之后,客户对你的信任度增加之后,同时也会对你所在的品牌信任度增加。这样更加容易成交。
再回到业主的评价。我其实并不是第一次听到业主对我这样的评价。这个看似很好的评价,我之前心底一直是很抵触的,我之前看到后,都在心里说,难道我的实在都写在脸上吗?我难道就只能是实在的人吗?
我其实很羡慕八面玲珑的人,觉得那样的人更加适合职场,能够处理好各种复杂的关系,而我自己欠缺的,恰恰是这个八面玲珑。当一个知道自己很老实又无门突破的人听到别人说你实在的评价,内心其实是很崩溃的。
但是,通过这次接待客户,我突然想开了。从销售的角度讲,一个人不可能成功成交你接待的所有客户,一个人的脾气秉性会自然而然的吸引和你对脾气的客户,也只是因为你自身独特的气场吸引到了属于的你的客户,有的客户喜欢看起来实在的,有的客户喜欢机灵的,还有的客户喜欢漂亮的,作为一个销售 ,你 只要在遇到属于你的客户之后努力抓住就ok了,不是你的,内心也不要纠结,那不是你的能力问题,是对方不是你等的那个人。
做人也是一样,只要你奉行的做事准则是大家都喜欢的,那结果就不会差。无论你是什么样的性格,只要你奉行诚信、准时、有爱,你i就一定会得到拥有同样价值观的人的认可。在茫茫人海中,找到志同道合的人远比逢迎所有人重要的多。做好自己,你就体会自己成长的进步、自己做事的踏实与快乐。
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