【输出时间】2024.12.29
【输出者】楠芳姑娘
【输出文】《关键对话》
【字数】1326
【正文】
开篇引言
哈喽，各位亲爱的新老朋友们大家好！我是来自北方的楠芳姑娘，很开心又和大家见面了。
关键词:#沟通#情绪#目标#有效对话
一、作者介绍
《关键对话》的作者共有4位，分别是：科里·帕特森、约瑟夫·格雷尼、罗恩·麦克米兰、艾尔·史威茨勒，以下是他们的简介：
科里·帕特森
斯坦福大学博士，曾在世界各地的《财富》500强企业中负责多个长期行为变化的调查研究项目。2004年，科里获得杨百翰大学马里奥特管理学院迪尔奖，以表彰他在组织行为领域的杰出贡献。
约瑟夫·格雷尼
作家、演说家和企业绩效领域的社会科学家，在企业变革研究领域从业30多年的资深顾问，还是三个非营利组织Unitus、另岸学院和另岸村的联合创始人，致力于帮助世界贫困人口实现经济自立的目标。
罗恩·麦克米兰
柯维领导力研究中心的创立者之一，曾担任该中心的研发部副总裁，是广受好评的演讲师兼企业咨询顾问，为世界各地数千名领导者提供过咨询服务，和众多企业领导合作过，其中既包括一线经理也包括财富500强企业高级总裁。
艾尔·史威茨勒
密歇根大学行政开发中心讲师，著名咨询顾问兼演讲师，为《财富》500强中的数十家企业提供过服务，主要从事培训和管理指导工作。
二、写作手法
《关键对话》采用了理论结合实际的写作手法。书中先阐述关键对话的重要概念和原则，像明确对话目的等。同时结合大量职场、家庭等场景中的实际案例，深度剖析在这些场景下如何运用技巧进行有效沟通，帮助读者理解并掌握关键对话技巧。
三、个人感悟
1.情绪管理至关重要：
书中强调在关键对话中要控制情绪，避免被情绪左右而导致对话失控。例如在工作中与同事讨论项目分歧时，若能冷静应对，理性表达观点，就能更有效地解决问题，而不是陷入无谓的争吵，影响工作关系和效率。
2.营造安全氛围是关键：
让对方感到安全，愿意表达真实想法。如家庭中讨论敏感的财务问题时，营造安全氛围能使家人坦诚交流，共同寻找解决方案，避免因担心指责而选择隐瞒或回避问题，增进彼此理解与信任。
3. 明确对话目的：始终牢记对话的目标，不被过程中的干扰因素带偏。比如商业谈判中，无论遇到何种困难，都朝着达成合作共识的方向努力，避免因一时的争执而忘记了双赢的初衷，有助于提高谈判成功的几率，推动业务发展。
四、日常实践
1. 从心开始：
在对话前审视自己的动机与情绪，确保积极且冷静，比如在与团队成员谈绩效问题前，先调整好心态，放下偏见与急躁，专注于提升成员表现而非指责。
2.营造氛围：
对话中关注对方情绪，用柔和语气、尊重态度开场，像讨论敏感的薪资话题时，先肯定对方工作价值，让其放松戒备，愿意交流。
3.有效沟通：
陈述观点时简洁清晰，运用“我认为……因为……”句式，如“我觉得这个方案需改进，因为数据显示成本较高”，同时积极倾听反馈，适时调整对话方向，确保对话富有成效，达成期望结果。
总之，《关键对话》它聚焦于在高风险、情绪化且观点分歧场景下，通过掌握从审视内心、营造安全氛围到运用有效沟通技巧等关键方法，帮助读者提升对话能力，实现良好沟通效果与人际关系改善，无论是职场、家庭还是社交场合均极具价值，期待与各位优秀的书友们共勉。
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