2018年8月6日上午9时，鹤壁市淇滨区天润嘉诚小区业主张老太手持一面锦旗到天润嘉城东大门将锦旗赠送给当日值班的鹤壁市天安保安公司领导的手中。
2018年7月22日上午，家住鹤壁市淇滨区天润嘉诚小区业主张老太用轮椅车推着患有半身不遂的老伴儿在东小区纳凉。当天天气太热，走不多远，身上就冒出一身汗。走着走着，老伴儿就从轮椅上摔下来了，躺在地面，不能动弹。当时地表温度实在太高，张老太手无举措，不知如何是好，非常着急。这时负责在本小区巡逻的天安保安队员见到此事，主动上前将老人扶到轮椅上，并询问老人是否需要帮助，需不需要救护车到医院检查，再三确认老人没事之后，主动帮忙将老人送回家中！张老太拿出水果招待队员，队员表示感谢，并说这事是我们应该做的，就赶去值岗工作了。两位老人很是感激，与家人商议之后，决定做一面锦旗以表谢意！
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