前段时间有个学员问到说怎么能够更好的站在客户的角度思考?其实这个方向勒,我教你一个非常容易做到的方法就是逆向生长法!
逆向生长法什么意思呢?
就是说:怎么样才能够100%站在客户的角度思考问题?
答:你真正的成为客户。
那么怎么在日常生活中可以做到呢?
其实非常简单,因为很多时候,当你真正去买东西的时候不会去思考的,你也不会去站在客户角度去想问题,所以会错过很多营销的心得或很多感悟和经验,如果你带着这种觉察去成为客户,你会收获很多。
举例:
第一个,比如说你经常接到一些推销电话对吧!那么以后来,偶尔,当你接到一些推销电话你觉得他这个话术还不错。或者说给你感觉不错的时候,你就停下来,你就跟他说:
好,那给你五分钟,五分钟时间看你能不能打动我?能打动我就买,打不动我就不买了。
那么这个时候对方就是使出浑身解术来给你营销对吗?那在这个过程中呢。你就把自己当成客户,本来你也是客户对吧!
比如说他有个保险想要推荐给你,或者他有个什么金融产品推荐给你?或者说他有什么房子要推荐给你。
最后会有两种结果:
一种是她非常烂讲得很烂你没有兴趣。当他讲的很烂的时候,那你也可以从他讲的很烂里面吸收到很多东西:
你要怎么去改善你的这个营销流程?比如说他有没有按照这个AITDA 这五个步骤,他有没有抓住你的注意力?他是怎么抓住你的注意力的?
然后呢他有没有激发你的兴趣?他有没有用描绘蓝图技术?
然后,激发了兴趣中他有没有给你建立信任?那建立信任就有三个要素:我是谁?我为什么要卖这个产品?有什么客户见证?
在这个之后就是他有没有刺激你的欲望?那刺激欲望通常用的技术就是那个蓝图穿透技术+子弹头技术。那他有没有去做?
最后一个就是他有没有去催促你行动?就是他有没有给你个无法拒绝的成交主张?
那么你就可以通过这五步来分析他这个,整个流程。如果他营销的很烂。那你就学到很多东西。这就站在客户的角度,站在客户的角度来、因为大部分人啊大部分营销人、大部分微商、大部分创业者99%的时间都是站着自己的角度。所以为什么成长慢?因为他没有用逆向思维生长法,这是站在自己的角度。
而站在客户的角度就会有完全不一样的感悟。会颠覆你的思维还有颠覆你的体验。那么。
还有种可能就是说这个销售人员他卖的很好,把你成交了,你就付钱了,那也很好。那他肯定很一流对吧,那你也能从他身上学到很多东西。所以这是一个方式!
那第二个方式是什么呢?
第二个方式,有时候你去商场的时候、逛街的时候。比如说你经过一个店子时,lv,s牛仔裤你想看一下。那你不确定买不买,那个营销人员又想推销你这条裤子,
你就跟他说:那接下来我给你十分钟的时间。看你能不能够打动我,能打动我就买,打动不了我就买了。
对吧这个时候也是一样,他也会施展很多招数,同样的跟上面这个案例的结局一样,你会学到很多东西。当然你这个过程都要去享受,要享受被销售的过程,享受被营销的过程。
因为在这过程中你会收获非常多。哇!而且如果好,你就买个好了,也没关系。因为通过买这个动作、它是一个仪式,他会铭记。如果没有付钱买就像字写在沙滩上一样,海浪吹过来就没了,可能记忆没那么牢固。但买了之后来他会像刻在钢板上一样、去不掉。
有时候比如说你要帮你小孩子选个早教啊!对吧现在早教这么流行,那么你也可以尝试用逆向生长!其实这个是真实的客户!你马上站在客户的角度思考一下,有没有抓住你的注意力,你有没有激发你的兴趣,有没有建立信任、刺激欲望、催促行动!
要分析整个营销的点之外,还可以分析这条线。
第一步他吸粉引流做的怎么样?第二步他培育做的怎么样?第三这个成交,第四追销,第五裂变、第六系统,你可以按照这个来检视他。你也会学到很多东西!
这个逆向生长法你也可以复制给团队,因为非常实用、非常好用。一个人的成长是最重要的,如果说,其实钱是怎么来的我一直讲,种子长出苹果、价值长出钱。
成长的时候他才会变的更有价值,他才能创造更多价值,当他能创造更多价值的时候,他就能有更大的影响力,当他有影响力的时候,他就能有更多的钱,其实核心就是价值对吗,这个社会、这个人类都需要价值来不断的驱动和进化。
如果你能够把这一点真正去领悟透,你会发现,它真的可以成为你的一个习惯,一旦你能够把这个习惯变成你生活中的一部分,你真的能够随时随地运用逆向生长法,你会发现你的成长速度会比以前快上至少20%,就在营销这一方面,因为站在客户的角度是非常重要的。很多的营销都离不开这个原理,换位思考。加油哦!
OK,今天的干货就分享到这里。是不是感觉很爽?
甚至想要去马上尝试?
是的,一旦你去尝试,你就会有巨大的收获!因为这是完全不一样的角度。新的行为就会给你带来新的结果!
如有收获,动手转发。分享越多,收获越多!
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