#每日三件事，第748天#
职场沟通和生活中的沟通有点儿区别。职场沟通一般都说正事儿，生活沟通一般都是家长里短；职场沟通的目的性很强，生活沟通的目的性没有职场强；职场沟通注重效率，生活沟通注重过程。
无论是职场沟通还是生活沟通，都是为了交换信息。
职场沟通的原则有以下几点：
原则一：先说结果。尤其是组织内部的沟通，要先给出结果，然后再说依据举实例，最后再重申一下结论。原则一也可以称为PREP原则，PREP是由POINT、REAAON、EXAMPLE和POINT的首字母组成的。我曾清楚的记得一个朋友说，他问一位同事项目计划书的事情。其实就是问项目计划，朋友的同事从项目背景开始讲起，还说了项目的复杂度、人员安排情况、客户的需求等等，说了将近半个小时。介绍的非常详细，朋友对项目也有了非常深入的了解，但最终还是不知道这位同事的项目计划进度究竟如何。虽然朋友了解了很多信息，但这些信息对他来讲没有任何价值。他关心的项目进度计划却没有得到。这种沟通基本上就属于浪费时间。如果先说结果的话，朋友一分钟之内就得到了自己想要的信息。至于后面的其他信息，有时间的话就可以继续了解，没有时间的话完全可以不用指导。
芭芭拉在《金字塔原理》中也提到了“结论先行”的原则。职场沟通，效率优先，只有先说结果才能保证大家都保持高效的状态。
原则二：用数据说话。尤其是在做分析总结的时候，必须要有数据，用数据和事实来说话。数据越翔实越说明你工作做的扎实。如果一个人对一件事情没有亲自参与的话，只要你问一些有关的细节问题，他肯定说不上来。要么就是含糊其辞，不知所云。
原则三：让对方听得懂。有时候因为事情比较复杂，可能不太容易讲清楚。尤其是对没有行业或知识背景的人介绍有关技术问题的时候。让对方能听得懂就显得尤为重要。举例子、打比方是很好的说法，之后还是要用专业的浅显的语言将事情再阐述一遍。否则可能会因为你的例子而让对方理解上出现偏差。
比如邀请一位专业人士参与你的项目讨论，希望他能给出些建议。怎么通过电话邀请呢？
—— 不知道您下周三上午有没有时间？
—— 下周三？嗯，我看看我下周的安排再说……
其实是对方不知道你的目的是什么，不好轻易答应你，只能用这种方式婉转的拒绝你。如果不方便拒绝的话，他肯定会问你什么事情。既然他要问，那你为什么不一开始就说清楚呢？换个方式：
—— 不知道您下周三上午有没有时间，我们计划在xx会议室讨论xx方案，想邀请您参与并给予指导。
这样就直接为对方提供了时间、地点和具体的事情。信息特别完整的情况下，一个人还是很容易做出判断的。职场沟通中，结论先行的情况下，信息必须要准确详细，不用绕来绕去。提高效率、节约时间是每个职场人士都应该关注的。
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