20201029我思故我在200/10000学习成长195（1.5h）
5 沟通观点和文化。
与不同文化的人们需要沟通，理解他们的行为，如何询问有关他们的看法，是关键所在。
如果对方认为他们痛恨某个人，那就让他们花时间和那个人相处，如果对方讨厌某种文化，你就要设法让他们亲身体验那种文化中积极的方面。向对方提供资料和对方争辩，增加可能无关紧要的更多好处，这一切通道都没有意义。要让对方看到一个画面，激发他们的想象力，拨动他们的那根心弦，你要让他们做到感同身受，这就是角色转换的意义。
6 准则与文化
超越文化规范通常极其困难，但是可以利用第三方，对准则重新表述以及了解对方的看法这些方式来做到这一点。
要想克服看上去似乎巨大的文化差异，就必须找出对方脑海中的想法并予以正确对待。也就是利用对方的准则。
7 文化与商业。
要想跨越文化鸿沟，就必须进行换位思考，并采取循序渐进的步骤。
别人的看法和他们的情感是解决问题的出发点，可以以此为起点去改变他们的看法，使整个过程朝着我们的目标推进，问题是分析的起点而不是终点。
一个年轻聪明的外国女生到日本工作，别人怎么会看她。威胁，是对既定秩序的威胁，对千年历史的威胁，对社会凝聚力的威胁，是对传统的一个威胁。
于是我们需要关注两个方面，一个是他们的需求，另一个是找出对他们有影响力的第三方。
让我们先讲他们的部分需求列一份清单：获取利润，吸引最优秀的人才，树立创新形象，具有社会意识，实现国际化，充满竞争力，关注长远利益以及富有协作精神。
第三方是股东，员工，客户，伙伴，公众，竞争对手，媒体，同事，董事会等等。
完成这项工作之后，我们就能找到方法重构形式。这位年轻女性根本不会对他们造成任何威胁，而是高额利润，美好未来和竞争力增强的象征，她是聪明的，可以满足国际化的需求。
该公司管理层所看重的一切东西，业务需求和人才，我们让他们看到他们排斥女顾问的行为不符合他们公司所陈述的需求。
女顾问并不适合自己出面与管理层进行争论，由美国男性顾问来进行交流是更好的人选，这位女性还必须从专业角度证明自己的能力。从一个年轻的外国女孩变成了一名精明能干的商业顾问。
跨文化中介的职责不是去解决问题，而是去帮助双方进行沟通，其目的是帮助双方理解彼此的看法，发送信号并增进了解。
我们并不需要努力使自己与别人保持一致，讲他的语言或者说完全顺从它的风俗习惯。我们只需要努力发送一个小小的信号，即使我知道我们之间存在文化差异，但是希望能找到一种有效沟通的方式。比如坐在一个正确的位置上。对方也就知道了我是做过一番努力的，才能做到正确的位置上。我还带了文化译者，确保减少在会议开场和过程中的沟通失误。
8 对方真实的文化内涵。
大部分旁观者认为别人身上最明显最典型的属性甚至完全没有被别人放在眼里，虽说人们的确需要深入调查，已搞清楚在对方心中他们究竟属于哪种文化。
与那些自己有差异的人进行有效沟通，应该考虑的因素有下面几种。
a 制定共同目标。共同敌人，激起同仇敌忾之心。
b 运用逻辑将极端情况用画面展示出来，继续当前进程所招致的风险。（让他们认识到他们的这样做的行为与目的不一致的。）
c 进行角色互换，对你的假设提出质疑，找出对方的梦想或恐惧。
d 听取信号，言语的和非言语的。
e 找出会掩盖相同点的噪音，身体上的语言上的，风格上的。
f 明确指出并尊重真正的差异。
g 找出准则，对方的规范以及合理的规范。
h 对不当行为当面予以指出，找出自己的弱点。
i 坚决用证据证明所有的观点
j 要循序渐进地提出建议，只关注可控制因素
k 做决策之前先咨询，让对方参与决策制定过程，并征询对方的意见
l找出所提建议生效的先例
m坚决找出具有创造性的选择方案，这是唯一的办法吗
n寻找隐藏着的动机，制定激励措施改变对方
o找出对方的支持者，借助对方的价值观
p描绘一个美好未来的蓝图，与对方进行讨论
q为那些想要做出改变的人创建一种新的文化。
九 如何在工作中争取更多
1.根据对方的具体需求获得成功
很多时候都没有争取更多的想法，尤其是面对一些规定，但有的人对自己的目标最清楚。
运用重塑情境的办法，将这件事情跟他的经理的利益联结在一起。
另一种策略是降低对方可以感知到的风险。
问问题，找出对方脑海中的想法和观念，深入了解具体情况。
实现目标的方式，一，找出对方的需求，二，找出对方评估事物的方式，三让自己的技能明确符合对方的需求。
2.面试
如果对方问你问题，要迅速简洁地一一回答，或者让对方知道你需要什么信息才能作出回答，人们讨厌向对方提问，而对方却不易回答的情况。
3.准则
准则就是规范
表述问题的方式应该以公平为目的，而不是为了得到补偿，这十分重要，你必须带领对方一步一步走向你期望的目的地。
重新塑造情景，对合理得体的表达方式十分关键，拿出公司的准则让他们以一种是不同的方式来看待它，这往往会令他们更容易接受你的要求。
4 不等价交易
苏珊说老板对他享有特殊待遇，非常不满，尽管她的上课时间已征得公司同意。他意识到这不是有关对错的问题，她仔细思考了老板的真实想法，老板觉得他自己的工作量太大。
宿舍没有对老板的做法进行激烈反击，而是向老板建议说，也许她可以做更多的工作来帮助老板，他问老板有哪些任务可以交由他来做，他主动提出会利用私人时间来完成这些工作。由于苏珊的冷静和令人愉快的态度，老板的不满情绪减轻了，在任何谈判中要冷静下来，把自己置于对方的位置并从对方的角度来思考。问题是非常重要。
5.与第三方结盟。
6.采用循序渐进策略。
卡米拉在暑期获得了一份全职工作，是娱乐岗位，但是她愿意从事金融或者战略性工作。
但是他知道没有老板杰夫的批准，他就不能在公司内部调换工作。而且直接问杰夫可否调换工作，可能使卡米拉显得忘恩负义。因为在数百位求职者中几乎将大好的工作机会给了他，他这样做可能会破坏他们的关系，毁掉他的事业。
于是卡米拉将重点转移到了更小的步骤上，先接触工作，熟悉公司的情况。他问杰夫是否可以利用一些时间做一点金融和战略方面的工作，因为这是他为了长远利益打算。杰夫说只要卡米拉做好目前的本职工作，她不反对她为了自己的长远利益打算。员工在关键领域学习更多技能，这是对公司始终有益的。
你不可能总让自己的愿望立刻实现，但是你应该对过程进行规划，使你达到最终目的。进一步接近了自己的目标，同时满足了老板现有的需求，成功在很大程度上取决于你对问题的表述方式。
采取循序渐进策略还意味着要向对方了解更多形势，而不是单枪匹马地去解决所有的问题。
没有将一个事情说是一个问题，而是一种实事求是的方式将问题呈现出来。
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