十一月二十
宜 订婚 纳财 忌 搬家 动土
油炸炉坏了，甜甜圈和新西兰多拿滋都无法生产。我因为少了生产这两样的劳动，即使周日的生意一如往常的好，我却可以早点下班。闲时，我问陈霞：“你知道怎样才能造就一个效果，这个效果就是虽然只有一个客人进店，我在里面听声音感觉就像是来了一堆客人似的?”陈霞说不知道，问我怎样才能做到。我想了一下，没有直接回答，而是说道：“和你们对班的刘桦就能做到这样。”见她还想继续听我讲，我接着说道：“她们四个人总是会想办法多给客人介绍，像是要找客人多说话似的，并且很热情声音很大。”我接着又说：“你在生活中有没有见到这样的人，她们只是一个人说起话来，你远远听着感觉像是来了一群人，这就是我所说的那种效果。”我见她似乎懂了一点，就停止了继续解释下去的冲动，想听她发表看法。她望着我，说道：“我们也是像对班那样做的啊。”言外之意是，即使我们那样做了，但是依然没有用。我不想再继续就这个话题继续往下说，因为她们这个班的业绩之所以比不过多班，原因不止这一个，而是有更深层的原因。我想稍微表达一下我的看法，但是又有些犹豫担心她听了会不爽。于是，我说，我有一句话想说但是怕你听了会心里不舒服，但是我不是要针对你。她说没事你说。我说：“其实你们班和对班比有一个比较明显的问题，那就是你们比较喜欢抱怨，比如抱怨运气不好客人太少，抱怨她们人比你们多又都是熟手，抱怨老板工资太少等等。当然对班也有，但是会少的多。这些抱怨话会引起大家消极的心态以致于上班没干劲，时间一长就会有些人离职，你看你们班的人是不是离职的很快啊”。她想了一下，说道确实也是这样。后来，外面忙了起来，她若有所思地走去外面忙去了。
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