在组织中反馈，是需要鼓励的艺术。
在提供反馈时，我们是在鼓励对方继续做已经很好的事情，或鼓励他们做一些改进。
有效反馈可以透过三项关键技能来提供：意图、情感和数据信息。
如果你的意图是要帮助他人学习、成长和改善，那么不管你提供的信息多么难以理解，接收者也会回应初始意图。
要是你的意图只是想暗中破坏，那么数据信息再怎么准确无误，也发挥不了任何效果：接收者会针对你的意图展开响应，再好的数据信息也难以增加任何价值。
反馈通常伴随着情绪，也许是积极正面的情绪；或者是消极负面的。
因此，管理好自己的情绪非常重要，这样人们才能领会到你的意图，而不是情绪。
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本文标题：在组织中做反馈，需要学会鼓励的艺术
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