今天妈妈上街回来，说街上有人打架，其实都是小事情，早晨卖菜的阿姨太多，把道路堵的没路走了，城管好心好意劝说，可是女孩子不听，还破口大骂，最后都因为一点小事情打架，我觉得不应该，也许说话有情商，相互配合对方的工作同时，也要相互理解，也许这个局面也不至于导致成这样，摆摊虽然可以维持生活，但是也要多理解彼此的感受，也许事态就不一样了，事情也不至于恶化到打架上，很多时候就是我们不理解，造成很多矛盾恶化，当今社会企业管理者和只要是管理者，我觉得说话都要有情商，而不是张口闭口骂别人，骂人只能让事情永远做不好，只有好好说话，好好指导和交流，也许很多事情都是特别好开展，不要因为你是领导，就应该骂人，其实这种方法是特别笨，特别不起效果的。只有好好说话，不管员工做错什么，事情做不好也不至于骂人，事情做错也有商机，其实很多事情不是完美的，很多事情导致问题的原因，也有商机，人做事，可是日复一日天天都有变化，世上没有太完美的事情，只有从错误中去好好面对，好好说话，很多人做很多事情的方式不同，就像公司的产品卖出去有多有少，你能怪销售部们怪很多部门原因吗，其实我觉得不是怪罪谁，而是要从问题的根本上了解企业的哪方面做的不够好，为何客户对此款产品如此不爱，为何有些产品客户特别喜欢，是价格优惠上，还是产品质量，有些时候客户评价哪些产品都是好，肯定是有原因，肯定要从自身去考虑。所以很多时候要顾及各自的感受，为何他会生气，难道是我有做的不好地方，我该怎么去做才能达到他的想法，从而让我们之间的交流更加顺畅，而不是打架动粗行为，所以我觉得好好说话特别重要，微笑说话，了解对方的感受，让对方也要明白你的做法是否恰当，如果不恰当，就去改善，避免交通拥堵，这样很多客户都能光临生意，何乐而不为。
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