沟通能力

沟通能力

我年轻的时代正值改革开放开始，传统共产主义与西方传统文化正在交替中。共产主义影视如，保卫萨拉热窝、桥，等东欧电影很流行，里面的英雄人物沉默，酷，抽烟；后来西方影视文化大量传播，美国西部片里面的英雄还要沉默寡言，抽烟，开枪更酷。所以我们都以这样的人物为榜样，希望自己长大了也成为这样酷，帅的男人。

这样的理想在学生年代还是非常有市场的，我是足球场上攻城拔寨的英雄，是很多女孩暗恋的对象。

但走上社会，走上工作场合，这样的酷就是问题了。学生年代你管好自己的学业就行，工作场合你必须和同事共同工作，必须和别人沟通，你的以为同事知道，以为同事理解的酷，很快就会变成工作中的误会，工作中的隔阂，甚至造成工作的失败。

除了工作中的沟通失败，在个人的感情生活中也是屡屡碰壁，恋人之间的摩擦，抱怨，甚至分手，大部分都是沟通失败造成的。

认识到这一点到改变是一个痛苦的过程，也是一个不断收获认可的过程。

原来碰到工作中领导的各种压力，会产生抱怨，怨恨，这样的情绪反应在工作中就是对领导指示的忽视，有意无意的造成延误，甚至放任事态发展到严重的程度，这些负面情绪都会反映在沟通的过程中。

现在我工作中碰到压力，挑战先与前辈沟通，再直接与领导沟通，告诉领导自己面临的压力与挑战，大部分的领导在面对下属真诚直接的沟通时，都会换位思考，有些领导甚至已经帮你安排好了后续的支持与配合，最少也是得到领导的理解，当然领导如果不理解，不支持那对你也没有损失，至少你知道了领导的态度

原来在与同事沟通中惜墨如金，同事有的时候发来信息觉得他们这么简单的也不懂，或许担心过多杞人忧天，就懒得解释，甚至懒得回复，这样就造成同事间的矛盾与误会。

现在我在与同事沟通忠，同事的问题与要求我都会回复，而且自己的承诺一定百分之百做到，如果做不到一定提前告知，完全诚实的告知自己面临的问题，有些是自己的失误，或者碰到意外情况，然后咨询客户如何解决。我真诚真实的面对客户，从来没有碰到因为坦诚被埋怨的情况，我想大概你真诚对方一定能感受到，他也一定会回报你的真诚，否则他如何面对自我。

人与人沟通的核心就是换位思考，我们发出一个请求，你一声不吭，我们就会开始猜测，你什么意思？对我有意见？我提问的方式不对？

人与人如果一个星期不沟通就会产生隔阂，甚至是两个关系最亲密的恋人之间，也必须时时沟通。

我的沟通能力改善提高后，获益非常多，首先同事关系得到改善，由于对同事领导的指示或要求都能事事有回音，事事有沟通，所以大家的脑海中你就是一个可靠的人，一个值得信任的人，一个认真负责的人，有了这样的标签，我沟通的成本非常低，能够非常方便获得其他人的帮助，你想人生成功的概率是不是大幅度提高那？！

沟通能力是一种非常重要的能力，但良好沟通能力建立的基础在于你的正确观念，你必须是希望做好事情的，希望建立一段良好关系的，有希望不断进步，不断变好理想的观念，沟通能力才能仅仅是一种能力，一种能力，所有人都能做到的。

我相信你们也能做到的，你能做到的时候就是你事业家庭成功的时候。