有人曾说“一个失落的灵魂能很快杀死你，远比细菌快的多”。

人生路上，我们遇到的最大敌人，不是能力，不是条件，而是情绪。

昨晚刷剧《北京女子图鉴》中有一个情节给我留下了深刻的印象。

北漂女陈可在顾映真的公司里谋得了一份工作，顾总对她欣赏有加，陈可工作也异常努力。

后来，陈可找到了富二代男朋友于扬，脾气和品性却愈发膨胀。

有次，陈可跟客户尹总约了六点钟见面，她一边担心着八点陪于扬的应酬，一边满心焦急地等待客户的到来。

可是，直到七点五十，客户还没到。于是陈可的气不打一处来，甚至厉声指责自己的助手小新。小新为难地说，能约到尹总非常不容易，可被坏情绪笼罩下的陈可，却完全不理会这些。

等尹总到了，跟陈可好言道歉，可陈可完全没有接受的意思，她径直走人，留下助理小新接待客户。

尹总对陈可的态度很不满，指责她没有时间等，可以改天再约，没必要叫他来。陈可听到尹总的话，更加生气，于是拎包准备走人，没想到不小心把杯子给打碎了，直接把一个重要的客户给得罪了。

顾总对陈可的态度非常生气，指责陈可因为有了一个有底气的男朋友，就自我膨胀得厉害，丢失了自己的职业操守。

陈可被骂之后，终于意识到因自己的情绪失控，筑成了大错。当她捧着花到医院看望尹总的母亲时，可没想到尹总却告诉她，他们公司已经被拉入黑名单，两年内都不可能再谈合作。陈可让公司蒙受损失的同时，她也失去了季度奖金。

她这才意识到，有些错误是不可被原谅的。

陈可跟客户的这场谈判，还没开始，她就输了。因为她的坏情绪已经严重影响了她的谈判力。

她因为一时的情绪失控，让自己的人设差点塌陷。这也是她职场生涯中最深刻的一课。

其实，谈判无处不在，不仅包括工作中与客户的谈判，跟下属和上司的沟通，还包括生活中对孩子的教育，跟亲人之间的协作讨论，这些无一不考验着我们的耐性，挑战着我们的情绪。

后来还一个情节，如愿嫁给了北京公务员的陈可，婚后才知道，老公是个没长大的妈宝男。

她苦恼不已，又去找顾映真交谈。顾总看透一切，意味深长地说：“人生下半场，敌人只剩下自己。”

然而，我觉得自我情绪管理亦是下半场的主角。尤其是在与人谈判沟通中，显得尤为重要。

诚然，每个人都会有坏情绪满溢，想不顾一切火冒三丈、青筋迸发的时候。

那么负面情绪来时我们改如何应对？

亚里士多德说：

“每个人都会发脾气----这个很容易做到。但是，要用恰当的程度、在恰当的时间、为正确的目的把脾气发在正确的人身上，要做到这些却并不容易。”

坏情绪如一个毒瘤，它会不时侵蚀着你的灵魂，影响着你的谈判决策力，让你偏离目标，造成不可挽回的后果。

学会应对坏情绪，是人生的必修课。

首先，当坏情绪发生时，要去测量我们的情绪温度。如果坏情绪持续升温，便会附带在我们的言行中，变相地去表达，让我们的行为不受控，让我们变得不理智，不讲道理。

所以，如果意识到自己的坏情绪已经开始作祟，我们就要努力把情绪压抑下去，或者下意识的以其他的方式表现出来，或者转移到别的地方。

托马斯.杰斐逊说：

“生气时，先数到十再说话；如果特别生气，那就先数到一百。”

其次，要有效安抚强烈负面情绪

试着用这些安抚方式：

--连续做三次深呼吸，用鼻子吸气、嘴巴呼气；

--停顿一下，安静地思考一会儿，并未自己当前的利害关系；

--适度休息，尽量放松自己；

--想想令人放松的场景；

--转移话题

再次，诊断出现情绪的起因

思考一下造成自己情绪失控的原因。

可能是疲惫、睡眠不足；亦或是饥饿、身体不适；也可能是跟谈判方有着不可逾越的价值观鸿沟，等等。

找到起因后，才能从根本上认识到自己的情绪，更新自我认知。

最后，带着明确目标行事

然而，人亦是具有自我控制能力的高等动物，只有合理而有效地驾驭情绪，才能Hold得住复杂的场面，撑得住内心的崩溃，才能经得起大喜大悲，将事情化险为夷，将不可能变成可能。

拿破仑说：

能控制好自己情绪的人，比能拿下一座城池的将军更伟大。

可见，情绪控制是一门艺术，高情商亦是这门艺术的卓越表现，而谈判的成败，也很大程度上取决于，对自我情绪的驾驭能力。