袁柏贤讲道，当下消费依旧是推动中国经济的重要马车之一。在众多因素的作用下，中国市场见证了简单的产品消费到多元消费理念的演进。 从以前的“缺少什么，必须要买什么”到如今“网上种草博主推荐的东西，想要买一款”、“想更好的享受生活，去旅游去购物”.....这些场景已是司空见惯。
随着人们生活水平的提高，人们越发关注快乐工作、运动健身、生活休闲、社交娱乐、个性时尚等消费理念，如消费者健身打卡成为热潮，环游世界不再遥不可及，影视、游戏、直播等大行其道。举个例子，对于女性来说，可能以前购买一两支口红就足以日常生活，现在购买10支都觉得配不上我的各种出行场合，同理对于男性来说，以前一款手表能解决的事现在变成爱好收藏手表品牌，可以说现在的每个人几乎都变成精算师、鉴定师，力求把生活过得更精致，你喝的酒不一定就是酒，买的口红不一定是急缺。
袁柏贤接着说道，以前，大家追求怎么能买得到，现在大家追求怎么买的更好、更有品。这个现象叫做“新消费”。这也是基于同一个大趋势——消费者权力的崛起，特别是技术的飞速发展，比如移动互联网、社交网络、便捷的支付，直接推动消费者成为买卖关系中更具主导性的一方。
近日，在一次关于未来消费发展趋势的私董会上，圣行集团董事长兼CEO、汇银智慧社区（HK1280）董事会主席袁柏贤总结出了四大发展变化趋势，他表示在消费习惯的变迁中，零售可以从中找寻各种机会，展望未来的发展。 理性消费 让“欲望”、“错误观念”不再偷换“价值” 随着消费升级的概念在近几年的愈发火热，人们对于商品的购买诉求正在发生变化，已经不局限于商品的基本功能，单纯的廉价也不再是最大的吸引力。消费升级的本质在于消费总福利的提升，在消费水平不断提高的背景下，人们更期待买到高端、质量好，甚至更好玩的商品，对于购物体验的要求也越来越丰富。
相比于往年，“买买买”的冲动消费则有回归理性的趋势。 袁柏贤认为，“未来，在理性消费思维的影响下，打造独具特色的产品文化和企业文化则变得尤为重要。” 袁柏贤说，理性消费的趋势将引领一股全新的消费潮流，成为消费者未来的主导性消费思维，而企业自身的“工匠精神”在这时就显得尤为重要。
袁柏贤说，所谓的工匠精神就是对产品品质近乎严苛的要求。未来，企业只有侧重提高产品品质、秉持匠心，精准定位目标人群，敢于在产品设计和创新上付出投入，才能真正打动消费者。
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