说话只要是正常的人都会开口说话,但是当和别人谈判的时候,你会有语塞的时候吗?比如说得有理就被对方牵着鼻子走,和老板一起吃饭时候,你有为不会说话而烦恼过吗?去买东西跟别人砍价是不是都是只会说老板便宜一点吧,用哀求乞讨的语气和别人说话,明明你才是上帝才对的。每当夜深人静的时候再回想起来,是否捶足顿胸,责怪自己为什么当时会那样表现呢?
如果你吃过不会说话的亏,那么这本《好好说话》能帮助到你,作者是由奇葩说几个冠军的学员马薇薇,黄执中,胡渐彪等人著作的,作者的实力相信看过奇葩说的人都知道。
他们是通过全国海选的,最后站上冠军舞台的就那么几个,他们都是能说会道的奇葩,不单单给全国的观众带来知识上的盛宴。
本书以新的视角来教大家技巧和思路,让我们从错误中学习,从场景中学习,并且是从五个方面包含我们所有沟通的场景,从沟通、说服、谈判、演讲、辩论等五维全息的角度教我们如何说话。
接下来我从三个方面为大家介绍这本书,现在社会说话能力代表着你的综合能力,会说话你必须从五个维度配合使用,具体的说话方法和技巧。
病从口入,祸从口出,从小我们就被教育到要少说话,多做事,但是出来社会之后却用会说话来考验我们能力。现在广大网友都喜欢用“社交牛逼证”这个词来表达对一个人的敬佩,羡慕之类的,说话的重要性主要体验在。
首先你跟陌生人第一次见面,你要通过平等的语言来表达你这个人的存在,很多人都比较在意第一好感,第一印象,如果一个人给别人的第一印象不好,后期再补救可能需要浪费十几倍的努力,有的可能直接被否定了。
其次是现在社会大多数人从事的都是标准化工作,为什么在各大影视看职场类型的视频,经常听见别人说,“干的好还不如说得好”,那些升职加薪快的人,哪个是不会说话的。
最后是现在的信息泛滥,会说话并且有创意的人,总是会得到更多的人关注和不错的收益,但是信息快速传播的同时,也同时放大了信息数百倍,很多人一旦说错了一句话,一下子可能就会全世界都被传开了,说错话的代价更大,需要承受巨大的社会舆论。所以好好说话愈发重要。
2、会说话你必须从五个维度配合使用
很多人自己不会说话,作者说:说话是一种权力的游戏,会说话的指标就是:明白去权力情况。
这里的权力不是指我们经常说得做官权力大小,是指语言过程的形式,说者与被听者总会存在主动和被动的关系,一方要争取一方的关系这种。
比如与人沟通对方的权力一样,对方只需要表达得双方的意思即可,如果是说服,权力就是在被说服一方,比如我们给别人推销产品,权力是在客户手里,买不买在于他。演讲的过程就是权力形成的过程,你需要引导和聚焦观众,让他们认可你的观点。谈判权力也是在双方,辩论的话是捍卫自己的观点,回答别人质疑,让第三方做判断。
你不论在任何场景,只要分清权力的情况,就可以说话的原则是什么了,具体的场景再根据权力,态度,成本,方向,对象来做一个灵活的调整的。
可能你在跟别人沟通,亲子沟通,人际关系的维护这些,但是聊着聊着对方就不认同你说得某个观点了,这是你需要说服对方认可你的观点的。还有一种是不打不相识,刚刚开始双方通过辩论,谁也不认可谁的观点,最后观点辩论结束,通过第三方的判断,最后两人都彼此欣赏对方,最后两人关系变得非常亲密。
任何一个大师不可能只会一个招式,同样的如果你只会跟人沟通,不懂得其他的演讲,谈判,说服,辩论这些也是不能变成一个真正会说话的人的。
会说话你必须具备五项的能力,还要每个项目之间配合使用的,不可能跟别人聊着聊着突然吵起来,就说我们不会辩论,那就离开了,具体的场景要灵活调整说话方式,达到最佳的沟通效果的。
3、五种维度的具体的说话方法和技巧。
首先来为大家介绍沟通,沟通的前期是理解对方的意思,就像平时的亲子沟通,朋友之间的交流这些都是为了维护我们基本的人际关系的,首先就要站子对方的角度为对方思考,不为难对方彼此。
比如两人初次见面的时候,大家可以通过聊名字的方式来点破尴尬的,比如别人说一个一名字你没有太听明白,你一定要再次确认一下,比如对方名字有一个“zhen "你不确认是哪个字,你要跟对方确认是哪个字,是真假的真,还是带王字旁那个珍珠的珍啊?然后问对方这个名字是不是有什么特别之处呢?
问一个人的名字会给别人带来被重视的感觉,昨天在新闻上看到,习近平主席慰问运动员,准确地叫出来武大靖的名字,还对他说“大靖,你前几天又拿到了冠军。”他整个人当时都惊呆了,没想到日理万机的总书记也一直关注着运动员的比赛。
沟通的时候如果是遇到比较难缠的客户,作者给出的方案是隔离自己的情绪,不被被人影响,要注意听客户的为什么要发脾气,可以通过客户说的高频词汇知道客户的真的的目的,然后你就找到了事情的解决方法了。
还有再与人相处过程中,也难免会发生一些过错,如果是一些模糊的责任地带,为了平息对方的怒火,可以采用作者给的蚂蚁搬大象式的道歉,要尽可能地把责任往身上揽,让对方想落井下石的人听到了都要过来安慰了。
但是哪些追责明确的责任,切勿使用这个办法,比如路上发生的交通事故这些。
其次是说服,说服是吧自己的观点植入对方的脑海中,让对方按照我们预想的想法行动起来。很多人喜欢用大道理说服对方。比如很多人喜欢用你为什么不这么做呢?这是一种责备的语气,对方肯定会找很多个理由来回绝的。
但是你稍微改变一下用反向提问的方式问对方,你问你为什么想要去做这件事啊,你为什么想要减肥啊,对方就说我想要穿好看的衣服,如果你问为什么你不减肥呢?对方肯定说,因为我上班太忙了,没有时间。
也可以用这种方式来进行自我说服的,为什么我想要看书呢?为什么我看书这么慢呢?你看一种是充满动力的理由,一种是解决抗拒的态度,结果也会导致不一样的结果的。
还有一种说服,通过制造紧张感来加快成交,有的客户很犹豫,所以很多人公司一般都会通过做活动来加快促成订单,比如说过了国庆,这个活动就没有了,我没有要催你的意思,只是说这个活动挺难得的帮你省下不少钱呢?
第三是谈判,谈判最重要的一个环节就是掌握对方更多的信息了,知之知彼,方能百战百胜。
谈判生活中用的也很多的,比如生活中怎么跟老板谈加薪呢?很多人会用乞讨的方式来,最后非但没有加薪成功,反而给老板留下不好的印象呢?
跟老板谈加薪,要先向老板确认公司的涨薪标准,比如老板我想知道我们公司员工要达到什么条件才能加薪啊?
老板大方告诉你之后,你要大大方方地跟老板谈谈你的业绩情况,如果是一项达到超标,另外一项没有达到,可不可以使用这一项补偿另外一项呢?
还要跟老板说,如果跟我加薪肯定会付出更多的时间在这个项目上,如果就算自己真的么有达到,也可以通过自身的努力,达到加薪的条件的。
第四项是演讲,演讲是权力形成的过程,不要一上来就通过煽情这些的,演讲是通过聚焦和引导观众的过程,最重要的是要演讲给有决定权力的人听。
比如很多人地演讲比赛,起决定性作用的是评委,所以是需要先弄清权力在哪里,然后针对性地做调整。
演讲过程很多人面对观众都会有胆怯会忘词的可以,所以作者给出用故事陈述大纲的方法来演讲,最后加上自己的观点,也是也该很好的课操作的方法。
第五项能力是辩论,辩论是双方捍卫自己的观点,回答对方的辩论,让第三方来决定是否正确的方式,经常辩论可以提高自己的反应能力和辨别是非的能力的。
可以利用辩论的方法来解决上司给你不合理安排的任务,比如你手上的工作都已经忙不过来了,对方还要让你去做,作者也给出来方案,
在战略上 你要高度肯定领导的决策,你要核算成本,把要做成这件事的所有预算都算进去,还要尽可能的详细,让老板知道你很尽心尽责,最后再把这个方案的决定权交给你老板。他看到不合理的投入,他也会放弃的。
还有很多人可肯能会通过辩论的方式给你带高帽子,比如很多人都喜欢说,你是大人了,就应该多让一点小孩,这时候你就要果断地戴这个高帽子,然后利用这个高帽子提出不一样的要求。
正因为我是大人了,所以我才有义务要教育小孩子,不然以后他长大了还得了啊?
以上就是今天要给大家介绍的内容,首先因为这个社会的特殊性,好好说话变得异常的重要,要学会好好说话要具备五维信息的能力,才能成为一个真正的大师,最后是培养五种场景说话的具体技巧和技能。
学会说话,变得谦和又自信,善辩又守拙,光彩夺目有机锋内敛,能做一个锱铢必较的人,也可以把酒言欢,从一个小透明变成进退自如的“那一个”。
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