1.《海底捞你学不会》里说“管理者最难的事,是让别人相信明天的大蛋糕会有自己的一份。人的欲望都是无限的,没有公司能够给足员工今天想要的一切,因此员工在拿今天的工资时,眼睛一定看着未来。如果他们对未来有信心,今天干的活儿就会多过今天的工资;反之,今天做的工作就会等于或少于今天的工资。”
启发:何尝我们每个人不既是自己的老板,又是自己的员工。作为老板,我们有责任给自己规划未来,作为员工,我们有义务去努力付诸行动。每一天我们不仅在为别人打工,也在为自己打工,读书学习思考健身都是工作的内容,你的努力程度如何、你选择如何对待每一天,正取决于你能不能让自己看到未来。作为老板,你有给自己画下那个明天的大蛋糕了吗?
2.在得到上看到罗胖讲“销售”和“成交”的区别。销售是站在自己的立场,卖出东西即为成功;成交是站在双方的角度,双方都有收获才算成交。举个例子:你向客户推销东西,他不买,销售失败,但这里还有一个“成交”的机会,你向人家请教“我哪里做的不好,还有什么问题,所以没能卖出去?”他一定会告诉你他的想法。这时,你们在心理上构建了“请教者”和“回答者”的关系,请教是最大的恭维,你们的关系有了些许不同,在心理上达成了一次成交。
启发:1.成交是一种深度关系。双方在其中都能收获满足。你是个普通人,想向牛人推销自己,销售面临两种结果:成功或失败。所以,是否可以采用“请教”的方式,恭维却不失优雅,构建一种关系,达成一次成交。也为后面的成功销售积累能量。2.事情总可以有转机,销售被拒,有人可能心情沮丧跌落低谷,有人却可以顺势做出让人意外的举动,试想,如果自己是那个客户,遇到这样的销售人员,会作何感想。在与人交往中,遇到类似的被拒情况,要分清楚别人拒绝的是你这个人,还是你的产品亦或你的表达方式,如果能明白他的拒绝并非针对你这个人,那就可以避免下意识的沮丧,转而去探寻产品或自己的表达方式有什么不足,化不利为转机。
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