今天挺有意思的，遇到了两个印象比较深刻的客户。
A客户昨天来店里下单，问她们区能不能发货。
为了保险起见，我问了库房，库房说客户的地区确实受疫情影响，但是能发出去。
我截图聊天 回复客户，客户很开心的下单了。
原本昨天就能发出来，结果一直没发。
到今天下午四点左右，依旧没发出来。
我怕客户着急，就先去问库房了。
库房的客服说，能发，不过要晚点。
我又截图给客户留言，没想到客户在线。
客户说，没事的，能理解，那就等几天。早一天晚一天到而已。
看到客户这么体贴，我恨不得隔空给她一个拥抱。
这样的客户， 简直就是天使客户。
她能理解，不发货不是商家不发，是大环境问题。
能理解到这一层，我就无上感激了。
跟A客户对比的，是B客户。
B客户半个月前来店里下单，因为我的后台故障，不显示物流。
B客户直接用这个证据截图，然后申请退款 ，理由是没收到货。
我赶紧查了一下B客户的物流信息，发现半个月前是本人签收的。
我把查完的结果告诉客户，客户刚开始还不承认收到了。
我跟她说，让她问问家人，是不是家人代签收了。
我们的快递师傅有通话录音的。
客户听到说有录音证据，这才说，她问问家人。
最后在我提供的各种证据下，客户撤销了退款。
虽然经历了这件事，我还是觉得世上 还是好人多。
我每天那么多客户，也就一个两个这样的，。
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