作者:何佳婧,班级:工设1602,课程:界面设计,指导:余永海
选题围绕人们的穿搭的问题,也是针对“蘑菇街”“小红书”这类穿搭分享App的体验问题,展开的用户体验分析和交互设计创新。该选题的目标用户为以本人为核心的一群人。
一、选题介绍和基本分析
穿搭分享App的出现让一群擅长穿搭的人可以分享自己在穿搭上的一些心得,实现自我满足。也让一群不善于穿搭的人获得了别人在穿搭上的一些经验,从而学会搭配。然而在穿衣打扮上出错有很大一部分原因在于身材的不同肤色的不同适合的衣服类型也是不同的,“蘑菇街”作为一款在最初定义为导购类平台的App,却一直没有很好地解决针对不同身材人群推荐不同类型的穿搭的问题。
APP出现前,人们的常见活动场景?
在该类App出现前,人们的穿搭活动的情境有这样一些:去一些品牌店,由导购人员推荐搭配,试穿后成套购买;从自己已有的衣服中选出适合自己的搭配,慢慢摸索;向身边懂穿搭的朋友求助等等。
本质上人们想要获得什么情感体验?
透过现象看本质,人们的穿搭活动,首先最期望收获的是穿搭审美体验,其次是成就体验,还有兴趣、好奇体验等。审美体验:我们很多时候并不知道怎样的穿搭才适合自己,只是一味的模仿别人穿搭,殊不知适合别人的穿搭方法并不一定适合自己。学习穿搭的第一步是了解自己的身材,再根据自己的身材去选择合适的穿搭。然而现有的App并不能有效的针对不同身材的人群推荐适合她们的穿搭,这才是这些App所忽视的地方。成就体验,兴趣和好奇体验问题:对于分享穿搭的人来说,她们的穿搭技巧不能有针对性的分享给与她们身材相似的人解决她们的问题,那么,她们的成就感也是微乎其微的。对于不懂穿搭的人来说,她们学习了与他们身材不同的人的一些穿搭技巧,却依旧无法解决她们想用穿搭来掩饰自己身材的一些不足的问题,她们就会对穿搭失去兴趣,等等。这些显然都被现有的App忽视了。
重新定义:蘑菇街App
蘑菇街App可以是私人穿搭顾问,穿搭导师等等。私人穿搭顾问:为我提供适合我身材的穿搭,让我学会穿搭。用一些穿搭技巧掩饰自己身材的不足,解决穿衣审美需要,注重搭配体验,而不是穿暖的问题。穿搭导师:当我学会穿搭之后,可以去帮助和我身材相同的人,解决她们在穿搭上的困惑,成就、兴趣、自我体验。
二、发现问题:调查现有解决方案的情感体验问题
1. 现有App方案的活动情境。
从蘑菇街App来看,主要的活动情境有:
(1)发现情境:无聊了或是对衣服有需求的时候,打开App,看看有没有喜欢的搭配。发生频率高,重要。情感体验:有一定的好奇体验和审美体验,成就与兴趣无。
(2)分享情境:觉得自己今天的搭配很不错,在App上发布,让大家看到。发生频率较高,重要。情感体验:满足感较好,有一定的审美体验。
(3)关注情境:之前已经关注了一些自己喜欢的博主,可以特定的看这部分人的穿搭分享更新。发生频率较高,重要。情感体验:兴趣感,成就无。
(4)排行情境:当你刚使用这个App时,不知道关注谁,通过排行可以关注一些热门的穿搭分享者。发生频率较少。情感体验:一点点兴趣和好奇体验,审美体验极少。
2. 逐类分析情感体验。
按照情感体验分类,逐一核对现有App的情感体验,从发生频率、情感的积极消极、唤醒水平高低等方面,发现情感体验不足之处。
(1)学习体验:发生频率高。
浏览穿搭的过程中,就有学习体验存在,唤醒水平高。但失败的学习也存在,唤醒水平或高或低。
大部分人都是抱着学习的心态使用此app的,但浏览的穿搭是否值得学习,是否适合自己,是不确定的,这就有可能存在消极的学习体验感。
(2)好奇体验:发生频率低。
其中积极的好奇感存在,唤醒水平低或高。消极的失望感也存在,唤醒水平低或高。
好奇感在广告或者朋友推荐中发生,发生频率较高。但其它大部分活动情境中是没有新奇感的,倒反存在消极的失望。
(3)成就体验:发生频率很低。
大部分看到你的分享的人并不能很好的学习你分享的穿搭,或是存在消极的学习,这就会导致你无法获得分享穿搭的成就感。
(4)兴趣体验:发生频率很低。
其中积极的喜欢感存在,唤醒水平低。消极的厌烦感也存在,唤醒水平高。
会因为长时间的无法找到自己喜欢的且适合自己的穿搭而丧失兴趣。
(5)审美体验:发生频率较高。
浏览穿搭的过程中,是提高自己审美体验的过程,唤醒水平较高。但不能在适合自己的穿搭中有针对性的提高审美,也导致审美体验发生缓慢。
(6)自我体验(自信、自尊、自豪和自爱):几乎没有。
(7)依恋体验:几乎没有。
(8)归属体验:几乎没有。
(9)影响力体验:几乎没有。
(10)道德体验(赞赏、荣誉、幸福):略。
3. 提出体验的创新目标。
这是选题后第一个重要成果。提出问题,即提出最值得改进的情感体验问题,作为创新目标,
(1)穿搭审美:在学习情境中有针对性的快速有效提高穿搭审美,让学习者真正的学会搭配适合自己的衣服,而不是无目的的审美体验。
(2)社交体验:人们很多时候是在分享,是个社交活动,必然主要考虑社交体验,成就,影响力和归属等情感体验,在适合自己的圈子中通过分享的整个情境获得。
(3)自我体验:对于穿搭学习者来说,学会了适合自己的穿搭,就会有成就感。对于穿搭贡献者来说,让学习者通过自己的分享学会穿搭,也会有成就感。自我体验的自豪自信,是我们坚持分享坚持学习的内在动力。
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