为人、处事、兴业,我们必须以诚信为本。孔子说:“言必信,行必果;人而无信,不知其可也。”所以,诚信是我们每个人应必备的基本素质。
记得小时候,熟读《论语》的父亲就教育我们:不论什么时侯,只有老老实实做人,实实在在做事,才不会被别人瞧不起。
“人无信不立,诚信才能立业”这句话,二十多年的开店生涯让我感融深受。
上世纪九十年代国家进行经济改革,企业解散后我被下岗。身无分文又无一技之长的我,只得红着脸借了五百元钱,厚着皮开始摆摊养家糊口。我卖货有个基本原则:货进得贵就卖的贵,货进价低,就卖得便宜,从不以次充好;价值高的商品尽量薄利多销,勤进快销成为我经营的密诀。由于诚实、善良、信誉,让我拥有大批老顾客光顾我的摊位,二年后我买了一间门面房结束了摆地摊生涯。
有了门面房,我更把“诚信经营”放在第一位。顾客就是上帝,但真心把顾客当上帝的却并不多。我认为“人不可过贪,知足方可常乐”,有利润即可。不是有句谚语吗,“家缠万贯,不如日进分文,一分利吃饱饭,十分利饿死人”。这种生意理念让我赢得了待人热情、老实诚信的好口碑,一九九六年我荣获了工商局颁发的“3.15诚实守信商户”的金字招牌。买卖自然做得更是舒心火红。但“诚信经营”永远被我放在第一位。
有一次,一位老大娘来买一辆人力三轮车,我说,大娘你年龄大了,买个小号的吧,骑着轻闲。她说,我做个小生意,要个大号的好带货。我就给她推荐个“中号”的,她非常欢喜地骑着走了。可是一星期后她又愁苦着脸来了。她说:“孩子,骑着有点沉(重),我就卖些烧纸、香呀,蹬起来死(累)腿,起先(当初)不如听你的话买个小号的,给我换个小号的行吗”。我微笑着说,可以呀,只要你能满意就行。她云开雾散地说,你真是个好人。后来她给我介绍来好多个客户。
做生意难免会碰到形形色色的人,但只要你有一颗热心肠菩萨心,不论遇到什么样的不顺心,你都会保持一颗快乐的平常心。
有个年轻人为孝敬父母买了一个看戏机,第二天他父母嫌贵拿来退货。我说给你换个便宜的吧,他又说家里已买好了。我说,即然已买了就把钱退给你。他们道声谢欢喜的走了。旁边顾客看不上去说:“你就是好说话,要是真买了可以把另一家退了呀。”我笑盈盈地说:“反正要退一个,谁退不都一样,弄得人家都不舒服。”
开店这么多年,虽也遇过不讲理的,但还是通情达理的人多。前不久有个年轻人来店里买了一只力车外胎,后来老年人带着年轻人就怒气冲冲的叫嚷:“你们买卖太心黑,人家卖三十元,你要六十元,良心喂狗了。”我心平气和的说:“大爷,嫌贵钱我可以退给你,但给你说明一点,一分价钱一分货,自行车胎还三十元呢,三十元的力车胎耐用吗。三十元用两个月,六十元用一年,你说哪个划算。”老头听我这么一讲,思索了一会说,好,听你的不退了,说完开心的走了。
就是靠服务于人、诚实守信的经营理念,让我从一个无产者,到如今开多间门面,并有房有车,让一家人过上了充实而快乐的生活。
俄国大作家高尔基说:“走正直诚实的生活道路,必定会有一个快乐的问心无愧的人生归宿。”
杨小平召陵区万金镇市场15539582340
3.15征文比赛《诚信才能兴业》
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