说话是一门艺术,能不能把话说到别人的心坎里,是一个人能否成功的重要前提。无论是日常生活沟通、还是职场上跟客户上司下属的交流、还是竞选或是演讲。都离不开好好说话。
作者通过一个个生动的故事形式教我们从气质、气度、气势三个方面描述了如何提升我们的言值,把话说到对方的心窝里。
001 坏话好好说
举例:钢琴老师如何委婉跟学生家长说涨价。
如果老师直接说:下个礼拜开始,你小孩的学费要涨价了,由一小时三百五调到五百,家长多半会大吃一惊,一下子涨这么多。即使你后面道出缘由,也不一定会乐意。但是如果把话反过来说就不一样了。
恭喜恭喜,你孩子越谈越好,现在可以进高级班了!这时家长就会很开心,夸奖老师教的好。老师在这个节骨眼上再提涨学费的事,就水到渠成了。家长也会很理解。
002 反话正说
又譬如你跟朋友做生意,因为是朋友,又是初次交易,觉得话不能说的太硬,但是又怕他不准时交件,于是你说:“只要您准时交件,我绝不会少您一分钱。”
他自然能会意,你言下之意是只要不准时交件,就一定扣钱。
003不正面回答的幽默
台湾有个彩民中了大奖曝了光,当记者问到:你一下子得到这么多钱,打算怎么花?
很多人会想他会说些:“辞掉工作、买豪宅豪车,还请贷款,环游世界”之类的话。没想到那人只淡淡说了句:“好好花!”
以上列举的都是我们日常会碰到的场景,小故事,大智慧,会说话就是情商高的体现,还是需要在这条路上不断修炼。
网友评论