心态宽容，善于鼓励别人，同时，又能够巧妙地维护原则，这样的领导者，比那些只知道高标准，严要求的领导者会有更大的成就。
八零九零，与六零七零不同的原因有两个：
1.老一代，通信靠的书信来回的信息耗时长，有的甚至要一个月。而新一代全部是微信短信，即时通信的效率是快。那么，几十年下来，必然会对新一代心理产生深刻的影响。她们都习惯了这种快节奏的生活，也只知道快节奏生活。
鉴于此，对于他们的请示和问题以及方案一定要即时反馈。绝不可以她们提一个方案，领导十天半个月不给消息，过了半个月后，又对员工说这样不行，重做。这样是对员工热情的极大打击，往后她便不会再提意见。
2.新一代都是玩游戏长大的人，而游戏的特点就是即时反馈和阶段设置目标，每个阶段目标都给予相应的鼓励和肯定，通过这种不断地刺激来激励她们。
因此，她们是格外期待肯定和鼓励的。所以，要区别对待她们。就一定要运用好鼓励这个工具。
总结两个特点我们在平时的管理中要注意哪些呢？
1.要有一颗宽容的心
要宽容她们社会经验的缺乏，勇敢地给机会让他们成长，要容忍他们做事方式的不同，但是也不能一味地宽容，在适当的时候也要敢于坚持原则，把握好度。
这一点我有在做，可是却没能把握好度，甚至有些事还出现纵容。和下属关系近了，批评人怕影响关系。关系远了，又不忍心严厉地批评。
要好好改正自己的这些弱点，正如武老师所说，为什么那些恶人更容易成功，是因为他们比别人更多地表达自己的恶，从而赢得更多的机会。
这话太对了，拿找领导加工资而言，如果你不说，领导绝不会重视，只会认为你满足于此，没人愿意主动多付出成本。于是，就会出现爱哭的孩子有奶吃的情形。这就是所谓的恶得到的机会，当然值得这样做。
放在工作中也是如此，如果下属犯了错误或者有了失误，作为领导不说出来，他就意识不到这种恶，进而失去了改正的机会。这样对于领导和个人都是有害的，领导失去威严，个人则失去了成长的机会。
2.要即时反馈
下属的问题要即时反馈，不能反馈也要给出时间，什么时候回复。这样至少能让下属你的想法，不能默不作声，让下属猜测这是怎么了？她不同意？我说的不对吗？这样就会令下属忐忑，热情会逐渐削薄，时间再长就会变得没有动力了。
这点上我做得还不够，也犯过一些重大的错误，比如之前我要求下属写明新品印刷件需要技术提供的信息，我催促下属尽快写成后，交给我后半个月，我却没去沟通过。等真正有时间解决时，却因为时间太长不便再提，而作罢。这是一次教训，以后要注意。
3.要随时鼓励
平时要留心下属的言行，记录好有创新的地方，发扬推广那些好的做事方法和经验。让下属感受到被信任和被重视。在交代任务时，可以过问进度，对完成的工作要以肯定和鼓励为主。
4.要有格局
宁老师说，想做到有格局，就要有同理心，要对下属的处境感同身受。做到这要牢记四步：一，一场谈话，要花60时间听下属倾诉。二，要判断，下属是为了发泄还是为了寻求帮助。三，要分析。一起分析原因解决她的困难。四，要帮助她。真正地去为她想办法。
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