第45件事 内容运营的5个关键环节

第45件事 内容运营的5个关键环节

1. 内容生产

内容生产指的是内容从无到有的过程，通俗解释就是内容是怎么来的。

内容生产经常用到的策略和方法主要有：

❑生产渠道：内容资源互换、内容合作或购买、编辑采编、UGC、免费内容源采集、签约专栏作者、名人访谈、用户参与式生产等。

❑鸡和蛋模式：服务商家和消费者有个鸡和蛋的问题。有的先与几个短尾商家建立合作，生产内容，吸引到一个数量不小的用户，然后再让广大长尾商家入驻；有的先不与商家直接建立商业关系，而只做信息流，生产信息内容，吸引到足够用户之后再建立销售队伍攻克已经获益的商家，解决了用户和内容冷启动的难题。一般来说，前者模式成功的概率要高于后者。

❑生产质量：意见领袖（谁生产）、内容载体多媒体化（内容展现方式）和看点内容（内容分类：用户一般喜欢看好玩、新奇、美女帅哥、反常、争议、幽默搞笑、知识、名人、公益和煽情等方面的内容）。

2. 内容加工

内容加工指的是将内容按照一定的规则重新组织和展示。加工内容经常用到的策略和方法主要有：

❑精品内容：top榜单、精品、热门、推荐、新品、促销、限免、必读或必备内容等。这些内容一般都是由编辑和运营人员加工完成的。

❑个性化内容：根据用户行为建立喜好模型，对内容进行建模，最后将合适的内容在合适的时间、合适的地点通过合适的方式推荐给合适的人，这是由个性化推荐引擎加工完成的。

❑用户组织内容：用户将自己喜欢的内容加工成内容包，比如虾米音乐的“虾小米精选”频道就是用户将喜欢的歌曲组合成精选集，供更多用户聆听，这是由普通用户加工完成的。

3. 内容互动

内容互动指的是用户对内容的直接反馈，比如阅读、下载、查看浏览、喜欢、赞、评论、分享等。用户与内容之间的互动多少直接体现了内容的质量高低。内容互动常用策略和方法主要有：

❑马甲机制：马甲炒作、预热、造势、高质量评论、评级等互动。

❑名人策略：引入名人、意见领袖带头进行内容互动，以活跃用户与内容之间的互动带动不活跃用户与内容之间的互动。

❑激励机制：引入游戏元素，如任务系统、经济系统和等级系统等。

4. 内容消费

内容消费指的是用户需要支付一定的费用（有时候是免费）才有权限使用或消费的内容。常见的内容消费策略和方法主要有：

❑数字激励：利用用户从众心理，比如月销售量、好评数、星级、下载量、下载用户比例等。

❑广告模式：用户可以免费使用需要有偿付费的内容，由第三方广告主买单，走电视台模式。

❑交叉销售：要想完成任务，需要消费其他产品内容来完成。

❑推荐引擎：根据用户行为和喜好模型，推荐给用户可能喜欢或购买的内容。

5. 内容输出

内容输出指的是将内容输出为产品，以优质的内容吸引更多用户使用自己的产品。常用的内容输出策略和方法主要有：

❑分享机制：分享、推荐、社交网站内容同步、EDM或短信形式内容精选等。

❑平台模式：将优质内容打包作为内容源，借助其他阅读工具作为输出。如在zaker、多看等阅读工具上输出优质内容。

❑技术手段：利用手机碰一碰方式输出书籍、图片、音乐、视频、App等内容。