昨天焦点团队的一位老师跟我探讨, 咨询当中的卡点,有的时候我们的咨询做着做着,可能就会卡在那里,或者来访者会叫停,觉得没有办法再聊下去了,思考一下我自己的经验和体会,可能的情况有以下几种:
1,咨访关系没有建立好。每一位来访者来到咨询室,面对陌生的咨询师,要去完全的信任和打开是需要一个过程,需要一个时间的。如果说咨询师贸然的去让来访者去梳理,去解决,去改变,往往会引起来访者的反感,从而破坏咨访关系。
2,来访者的情绪没有被看到和理解。作为新手咨询师,往往会很关注来访者带来的困惑和问题,急着去帮他解决。这往往会让我们忽略眼前的这个人,他内在的情绪、感受和体会,而当这些没有被我们看到的时候,我们就很难往下进行和引领他,因为拉和推都是不起作用的,反而会让他的情绪堵在那里特别的不舒服,甚至会叫停。
3,来访者真正的需求没有被懂得。 我们看似来访者提到的这个问题,但是问题背后往往有他的需求没有得到满足,如果这些没有被看到,而仅仅是在问题上打转,很可能就会聊不下去。因为他往往会反复的去诉说他的问题,试图引起咨询师的关注和懂得。
4,来访者来访者所聊的问题和困惑,正好是咨询师需要去面对和成长的议题。这个时候咨询师就会很无力,因为他的问题也是急待解决的,所以在陪伴来访者的时候难免会稳不住自己,会着急着去引导或者寻找解决方法,也会让来访者觉得不舒服,会有聊不下去的情况。
5,在咨询当中咨询师的评价和面质,会让来访者感觉到很不舒服,因为来访者觉得被否定、被指责了,往往也会破坏咨访关系,让咨询无法进行下去。
可能还会有其他很多咨询当中卡住的情况,但焦点看“问题,看“卡点”,也都是我们成长的一个很好的机会,也是我们突破困境,走向另外一个更高的平台的一个转折点!!
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