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关于复盘会和设计思维

关于复盘会和设计思维

作者: big郢 | 来源:发表于2019-12-25 09:27 被阅读0次

复盘季

最近各个业务线小组成员在做年终复盘。目的有2:回顾过去的成就与不足,未来更优!有则改之,无则加勉。同时团队加强沟通和追求知己解彼,也是为了更好的协作,未来更优!

本该是公平、畅谈和共创的氛围,但实际操作下来,作为一个旁观者的更多感受是一方提问题、提诉求,另一方尽量满足或者无解的状态!UED一方外求的甲方小姿态,业务线一方谨言慎行的局面。

各方畅所欲言协同中是否遇到问题,进行收集汇总,然后一条条讨论,找改进策略!即使业务方也参与问题的输出者,但是也是被设计师提问,引导的节奏,被动参与,内心是否真正认可不可知!所有参会者的态度是很好的,参与代表有合作的意思、有想改进的态度。但是为什么会出现上言所述的局面呢?如果是自己来组织策划这场复盘会我会怎么做?是否会做得更好?

why

1、复盘前的全员目标未统一、策略未统一或者传达

2、角色思维态度问题

UED:我们怎么怎么为产品好,做了哪些努力,你们都不好好配合,你们要好好协同我们,这样产品才能更好!!

业务线人员:被动思维!是UED举办的复盘会,我参加就好,所有事项他们准备就好,我不需要深思熟虑考虑的多到位。

2、氛围营造问题:复盘议程一上来回顾自己的丰功伟绩:潜台词-我们UED优秀,我们厉害。那么其他人呢?

总结产品各种问题:潜台词-你看看这些问题,产品好多问题啊!嗯,产品成这样都是你们的问题,我们UED无关!

3、话术关键

问题讨论过程中,设计师一直在提自己的问题,追问业务方人员,难听点还有点自以为是的追问能不能这样,那能不能那样的提自己的建议!

if

产品思维来举办复盘会的话,我会怎么做?同理心、用户调研、用户语言、双赢思维、知己解彼、移情式倾听这是第一时间闪现在脑袋瓜里的。所以如果我来组织和策划一场复盘会,我可能会如此做:

1、表明复盘会的原则:平等友爱、畅所欲言、合作双赢

彼此相互了解,知己解彼,我们理解你们,你们也理解我们,这样我们一起寻找最优的合作方式。真正了解合作伙伴才能找到更好的与之协同的方式!

2、明确复盘目标及策略

目标:更好的协同,帮助产品更好

3、how会议议程:

step1. 各方描述或者讲解自己项目过程中的工作流程、计划等,UED开始-先让对方了解我们,营造畅聊氛围!

step2. 各自提炼遇到的问题或者待改进的点

step3. 各自讲述2的问题

step4. 寻找优化策略

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