2018.8.21 星期一 晴
亲和感≠亲和力。许多人都曾经有过这种感觉，有时候尽管是初次见到某一个人，却对对方一见如故，内心感觉很亲切。而有的时候我们见到一个人却不知为何，打心里面不喜欢对方，甚至反感，其实这是因为亲和感的关系。
亲和感的建立在有效沟通中占60%以上的比重，也就是说语言技巧最多只占到40%。比方说有的时候我们不需要和对方过多表达，但对方已经欣然接受了我们的建议。反过来说，有些时候，尽管我们句句在理，振振有词，但对方却执意不接受我们，甚至他们自己也不清楚不接受的原因。这些都证明了单纯的语言技巧并不能主导一次有效的沟通。
亲和感的建立更多是发生在我们的潜意识层面上。实际上，在一次沟通里面最多10%的效果出自于意识层面，意识层面一般是指语言文字。而潜意识层面的沟通则可以高达90%，这个层面包括了情绪表情和肢体动作，同时潜意识层面的表现往往不能被当事人觉察到，所以我们需要好好的觉察和掌握这个部分。
在日常沟通的过程中，对方不接受你，原因主要有以下两个因素：1、对方不喜欢和不信任你。2、不知道接受之后所带来的利益。
其中最为基础又关键的是第一个因素。亲和感的建立，更多是在潜意识的层面进行，而在我们平常的沟通过程之中，大部分人并不了解这一点，从而导致了沟通的无效。
2018.8.21 馥宁～晶智润我心
有效沟通中的亲和感！
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