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沟通的技巧

沟通的技巧

作者: 1d815b2b974f | 来源:发表于2018-06-02 10:13 被阅读0次

亲和感

在沟通中,要获得对方的好感,最简单的方式就是,让对方觉得你和他很像。人类最大的本能是寻找熟悉感,对于越熟悉的事物越容易放松,而最熟悉的莫过于自己。

提升熟悉感的方式有:

1.重复对方的语言:当然如果你完全照着对方说的话重复,别人会觉得你神经病,最好是稍加总结,再问一下他:你要表达的是不是这个意思?对方的感受会觉得你很懂他,从而把你当做自己人对待。

2.模仿对方动作:模仿对方动作的时候最好有一些延迟,同时模仿对方动作不必完全一样,否则很容易感觉太刻意,反而容易引起抵抗情绪。

3.同步呼吸:让你和对方的频率一致,对方会莫名其妙的对你产生好感。

观察

观察的目的是为了寻找共通点,从而提升信赖感。同时观察对方,保持好奇和中正,可以非常迅速的找出对方真正的想法。

观察要点:

1.看对方的细节:表情、穿着、肢体动作、关键时刻的选择;听对方声音的变化,音量大小、音调高低快慢、振动频率;感受对方呼吸、体温。

2.观察对方眼珠运动,了解对方的心思。向上是创造画面,上面的左边是回忆过去画面,右边是创造未来图像。中间左边是回忆曾经听到过的话语,右边是创造未来可能出现的声音。眼睛看左下是自己在对自己说话,右下是进入感受体验。

次感元

如果你遇到一个很严厉的人,但是你又不能摆脱他,最好的办法就是改变与他相处时候的次感元。

想象对方的声音从严厉变成搞笑,就像周星驰在对你说话一样;同时想象对方穿着搞笑的装扮,例如小丑或者性格紧身衣;最后,想象对方的变成一个特别小的小人,长得只有蚂蚁那么小,你就不会对他产生恐惧了。

设心锚

可以将资源丰富的状态,绑定某种固定的身体动作,甚至可以将多个状态绑定在一个身体动作上。

比如兴高采烈、干劲十足、信心满满同时绑定在摸耳朵这个动作上,于是以后每次摸耳朵就可以调用同样的状态了。

同时如果希望自己的精神状态能够提升十倍,那么可以把精神状态提高绑定在抚摸手臂的动作上,在抚摸手臂时从小臂前部向后方慢慢滑动,越滑动,越觉得精神状态提升到更好级别。

时间线

如果曾经有人批评了你,但是你没有接受,一直感觉到很痛苦,不妨回忆当时的场景,然后让自己抽离出来,站在第三者的角度看对方对“另一个自己”的批评,有时候会有不一样的体验和感受。

转换立场

曾经有一个妹妹在姐姐临死前,让自己的妹妹替自己好好活着,结果妹妹在自己的很长一段人生里都活的非常的辛苦。

后来,经过一次NLP的教练,让这个妹妹坐在一张椅子上,想象死去的姐姐坐在另外一张椅子上,说她曾经说过的话。

之后让妹妹坐到姐姐的椅子上,让她以姐姐的身份对“自己”说话,最后妹妹说到:忘记我的事,快乐的过自己的生活。

最终妹妹的人生终于得到解脱。

米尔顿模式

二选一模式:你是选择下周来参加我们的活动,还是下下周来呢?

一般化:现在大家都是这样,所以你也要这样。

间接:购买这个饰品,会让你好运连连,无往不利,财源滚滚……

换框

蒙娜丽莎的画,用不同的画框展示出来会有不同的感受,我们古典木制画框感觉很古朴,用高档金边画框则感觉非常的昂贵价值连城。

所以任何一件事,用不同的“画框”去装裱,他的意义也会不一样。

抽离恐惧

感受自己曾经的恐惧画面,把他变成一部电影,把自己从中抽离出来,想象自己是观众,在看这部恐怖电影,恐怖的感受会消弱很多。

这个时候再进一步抽离,想象自己在放映室,看着正在看电影的自己,会得到彻底的放松。

事物的意义,不在于它本身,而是在于我们对事物的态度。

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