管理者之所以成为管理者,是因为他具有特殊的地位和知识,所以人们期望他能做出对整个组织、绩效或成果具有特殊影响的决策。
总结:拥有知识才能成为管理者,拥有知识才能做决策。
有效的管理者不做太多的决策,他们所做的,是重大的决策,是分辨什么问题是例行性的,什么问题是战略性的,他们需要的是决策的结果,而不是决策的技巧。
最棘手的决策,是正反两面折中的决策,他们能分辨正反两面的差异。
总结:分辨差异即是分析决策的好坏,好处是什么坏处是什么要做为背景信息来思考。
费尔先生的案例就是做关键决策的案例,。商业案例也是有几个关键的决策组成,。
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