《建构解决之道》p16---p22 SFBT技巧所反应的是咨询师对生命与生活各种情境与脉络的深度接纳与理解
倾听与理解
1.建构理解基础。理解基础是一个倾听者与发言者相互协调的系列行动，确保唔谈对话每一片刻所说的内容，都是被对方所理解的。这一过程是可以被观察的。理解基础的两个功能，一个是当倾听者与说话者发现没有理解对方时，他们会进而澄清之；一个是双方会共享着一个他们一起共同建构的基础。咨询师常会思考要如何提出合宜的问句以及要做什么，才会使当事人回到他的实际生活中能有所帮助。咨询师会好奇当事人想要的生活以及他想成为什么样的人。
2.倾听。耐心倾听当事人的诉说，也会适时让当事人思考与表达，倾听出当事人未说出的角度——那些有能力，有意义的部分。倾听时的非口语行为，包含：说话的语调，身体的姿势，眼神的接触等。SFBT相信专注倾听与使用当事人的用字是很有疗效的，强调倾听是协助咨询师形成后续介入技巧的关键。
3.自然同理的态度。即是要能进入当事人的主观世界，深入了解他的感受，与当事人同在一起。自然同理是表示倾听者已经留意到对方所描述的内容，但是以一种更真实，更表达关心对方的方式来回应之。咨询师的同理，会影响到理解基础的建立以及咨询关系的发展。咨询师能够进入当事人认知，情感与行为的整体主观世界，并且进行反应，但是不会陷在当事人的困难与情绪里。
4.一般性与明确性的回应。一般性回应是指并不特别明确的说话内容。明确性回应指的是，在某一特定时刻，咨询师紧跟着当事人所说的内容而发言，这段发言在特定的时刻是合适的，但对别的时刻则不见得合宜。
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