昨天下午四点多钟的时候,我接了两个到我们小区的外卖订单,我送一个外卖到我们小区一栋26-3,还有一个是我同一层楼11号房的订单,刚送完我本层楼的订单,我才发现我的订单送错了,我赶紧叫我楼层邻居,那个外卖给我,打电话跟一栋26-3的顾客,我马上给他还回去餐送错了,三步当作两步跑,飞奔的跑,跑了过去,坐电梯到26-3顾客家门口,轻轻地敲了三声门,无人来开,我跟我跟顾客打电话,他不接,又敲了一下门,等了两分钟,我再跟他打电话,他接了,他说那个外卖我不要了,我说女士你好,我说餐我送错了的确对不起,但是我给你送回来了,那个餐,是别人的我要把它拿过去给另外的那个顾客,麻烦你,开门把你的餐拿进去,把那个餐跟我好吗?他说餐我不要啦,那个餐我扔了,我说那是别人的餐,他说我扔垃圾桶了你到垃圾桶去找吧,我没有在家我已经出去啦,我知道他根本就不愿出来拿他的餐不愿把那个参给我了,没办法,我就只有回到我楼层,把我楼层的那个餐赔偿给他了
大概过了十分钟,美团客服打电话说刚才你送的锦盒炒饭,103号订单,客户投诉你说你送错了餐,要求你赔偿他的餐损,我们这边只有扣你的钱,赔偿给他,根本不容我的解释,平台即刻就扣了我的钱,然后我就在APP提起申诉,打美团的电话,客服电话怎么也打不进去?APP上申诉也不通过无效,面临一会儿时间陪了两个餐37元,而且一栋26-3的顾客,她还跟你差评,一一个星期之后平台还会再扣你三元,跑两个单才八块四毛,赔偿扣款就会有40元,现在跑外卖单价又低单又少,为了生存跑这个外卖,而且自己又是走路送的,平台申诉又不跟你通过,顾客还凶巴巴的叫我在垃圾桶找,一刹那,我心里的委屈难过涌上心头,我发了一条朋友圈,站在学校阳台的边上,泪水流了出来,小苏老师即刻问我怎么啦?我跟他说了事情的经过,即刻自己疏通了自己的情绪,这件事情已经过去啦,世界上什么人都有,我们遇到了没法改变,但是我们可以改变自己的态度,所有的问题都是资源,是来帮助我们的,帮助我下一次仔细一点,提示我身体疲惫了,也该注意休息一点,收拾好心情,继续做我的卫生,搞了好去接我小棉袄
一时间,朋友圈很多人都在问我怎么啦?儿子老公堂姐嫂子也相距打电话问我,我感受到了亲人朋友满满的力量和关怀,想想发生的这件事,和群里共度的位置感知法,回头想想这件事也不过就是那么一回事


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