RPA（机器人流程自动化）
是通过软件机器人模拟人力在电脑上的操作，能够以更低成本、更快速度、更高准度协助人力完成重复、繁琐、耗时的任务，以释放员工创造力，提高生产效率，挖掘企业价值。
在企业运营中，RPA正如一场科技界的风暴对传统行业经营产生了降维打击，使得许多传统岗位被机器替代，也催生了一批在数字时代下拥有“人类技能＋技术赋能”的“超级员工”。
RPA应用于企业业务流程中，具有哪些优势
【提升效率】：对同一个流程而言，RPA的平均执行时间将比人的时间缩短30%以上，实现7*24小时自动化运作，显著提高业务的执行效率。
【提升准确率】：相比于人易疲劳，注意力下降、易出错等特点，软件机器人可以杜绝此类失误，降低差错率和操作风险，帮助企业实现精益化管理。
【提升成本的节省和效益】：软件机器人把员工从大量、重复、繁琐的日常工作业务流程中解放出来，替代或辅助人工操作，降低企业人力成本，提高生产效益。
【提高客户满意度】：更高的效率，有助于改善客户服务与体验，提高转化率。
【提高经营质量】：减少数据汇总与分析的人为误差，使数据的质量更高，分析变得更为可靠。
【提高合规性和审核能力】：在执行任务过程中所有数据被记录与监控，有助于采用规则驱动型事务处理，以满足财务要求，有助于企业改善流程。
RPA可以适用于多个领域和行业
在旅游领域，旅游企业内部办公同样可以运用RPA 处理业务，实现流程标准化，提高企业运营效率。
【资源管理】：自动将自有资料信息进行上传系统处理，进行实时信息反馈。
【客户管理】：精确掌握每一个客户的信息和状态，并将相关数据提供给授信模块用以客户信用评估与分析。
【财务管理】：机器人自动抓取业务收款与付款数据并进行开票动作，自动生成财务凭证，对账无误的进行账务审核报账处理。
【数据分析】：业务与财务数据的采集与分析处理，进行实时利润评估、业绩分析、资金报表，帮助企业高效决策。
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