人类的大脑即使在有所知觉的时候,也会错误地估量它感知到的东西,因为大脑只能感知到鲜明的对比,而无法像精密的科学仪器那样以科学的单位来估算感知的变化。
—— 查理·芒格
这篇文章是我阅读查理·芒格的“人类误判心理学”章节所做的读书笔记,章节选自《穷查理宝典》。芒格的实战派心理学体系操作性强,但描述实在太干,不易读懂,篇幅又太长,这里仅列举25个心理误区和关于这些误区在生活中对应的一个例子,作为记录与分享:
25个心理学误区
一、奖励和惩罚超级反应倾向
二、喜欢/热爱倾向
三、讨厌/憎恨倾向
四、避免怀疑倾向
五、避免不一致性倾向
六、好奇心倾向
七、康德式公平倾向
八、艳羡/妒忌倾向
九、回馈倾向
十、受简单联想影响的倾向
十一、简单的、避免痛苦的心理否认
十二、自视过高的倾向
十三、过度乐观倾向
十四、被剥夺超级反应倾向
十五、社会认同倾向
十六、对比错误反应倾向
十七、压力影响倾向
十八、错误衡量易得性倾向
十九、不用就忘倾向
二十、化学物质错误影响倾向
二十一、衰老—错误影响倾向
二十二、权威—错误影响倾向
二十三、废话倾向
二十四、重视理由倾向
二十五、lollapalooza倾向——数种心理倾向共同作用造成极端后果的倾向
以上是芒格结合一生的经历对于心理学进行的浓缩,他向世人展示的实战派心理学风格在日常生活中具有极强的可操作性,篇幅所限,先按下不表,有兴趣的读者可从网上收集资料研读,下面我着重讲述芒格的心理学体系是如何对应到生活中的场景的。
麦道公司的飞机乘客撤离测试
政府规定,新型飞机在销售之前,必须通过乘客撤离测试。测试要求满载的乘客在一段很短的时间内撤出机舱。政府的指示是,这种测试应该和现实的情况贴近。所以你撤离的乘客如果是一些只有20岁的运动员,那么肯定是通不过测试的。
于是麦道安排在某个阴暗的停机库进行撤离测试,请了许多老年人来扮演乘客。飞机客舱离停机库的水泥地面大概有二十英尺高,而撤离的通道是一些不怎么结实的橡胶滑梯。
第一次测试在早晨进行。有二十个人受了重伤,而且整个撤离过程耗时超过了测试规定的标准。那么麦道接下来怎么办呢?它在当天下午进行第二次测试,这次也失败了,多了二十名严重受伤的人,其中有一个还落得终身瘫痪。
哪些心理倾向对这个可怕的结果作出了贡献呢?把芒格的心理倾向列表作为一张检查清单,将会作出如下的解释。
奖励超级反应倾向驱使麦道迅速采取行动,它只有通过乘客撤离测试才能开始销售新飞机。
同样驱动该公司的还有避免怀疑倾向,这种倾向促使它作出决定,并依照决定去行事。政府的指示是测试应该和现实的情况贴近,然而在权威—错误影响倾向的驱动之下,麦道过度遵守政府指示,采用了一种显然太过危险的测试方法。到这个时候,整个行动的过程已经被确定下来,于是避免不一致性倾向使得这种近乎无脑的计划得以继续进行。
当麦道的员工看到那么多老人走进阴暗的停机库,看到飞机客舱是那么高,而停机库的水泥地面是那么硬,他们肯定觉得非常不安,但发现其他员工和上级对此并没有表示反对。因而,社会认可倾向消除了这种不安的感觉。这使得行动能够依照原定的计划进行;而计划能够得以延续,也是受到权威—错误影响倾向。
接着出现了灾难性的结果:当天早晨的测试失败了,还有许多人受了重伤。由于确认偏见,麦道忽略了第一次测试失败中强大的反面证据;而失败则激发了强烈的被剥夺超级反应倾向,促使麦道继续原初的计划。被剥夺超级反应倾向使麦道就像赌徒,在输掉一大笔钱之后急于扳平,狠狠地赌了最后一把。毕竟,如果不能按期通过测试,麦道将会蒙受许多损失。
也许还能提出更多基于心理学的解释,但这里的解释已经足够完整,足够证明芒格的系统在被当做检查清单来使用时是很有用的。
终
虽然这是一个81岁的老人最后修订编写的,且这个老人从来没有上过一节心理学课。即使如此,我认为这25个心理学误区依然对我的生活与工作有很多指导作用,也希望这些误区能对大家有所启发。
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